DHL Packstation 132

Super Idee, wird leider stiefmütterlich gepflegt:

Diese Rezension lässt sich auf alle drei Packstationen in Bad Oldesloe übertragen. Ich bin überzeugt davon, dass dieses Konzept den aktuellen Standard ablöst. Das Modell einen Kunden in einer Postbankfiliale zu Produkten zu bereden, der eigentlich nur seine Retoure loswerden möchte MUSS ersetzt werden sobald es etwas gibt, das besser ist. Die Messlatte hängt also zugegeben nicht sehr hoch. Was den Durchbruch der Packstationen aus meiner Sicht noch verhindert ist, dass diese nicht ordentlich in Betrieb gehalten werden. Ich laufe jedes zweite Mal, wenn ich ein Paket versenden möchte trotzdem am Ende in die Filiale weil das Papier im Drucker der Packstation leer ist. Nicht genug, so muss ich bei DHL Versandmarken erst mit DHL Kontakt aufnehmen, damit die mir ein neues Label schicken. Der Drucker merkt nämlich gar nicht das er nicht druckt, hackt irgendwelche Zeilen in die Luft, pustet dir statt Papier einen Lufthauch entgegen und sagt "FERTIG!".

Wer Kritik übt, muss ggf. auch einen Verbesserungsvorschlag machen:

1. Spielt doch mal ein Softwareupdate ein, was es dem Automaten ermöglicht festzustellen das er leer ist. So verballern nicht 300 Kunden ihre Marken und Zeit bevor der Automat befüllt wird. Ein einfaches "Drucker leer" in rot würde doch reichen.
2. Wenn ihr merkt, wie hoch diese Packstationen frequentiert sind, passt doch, gerade während der Pandemie (Kontaktarm und so) die Intervalle an, in denen ihr die Stationen anfahrt und Wartungen durchführt.

Danke, over and out.

Eine weitere, gut gelegene Packstation von DHL mit den normalen Funktionen. Leider etwas klein und häufiger mal voll...