Dr. med. Martin Riedl

Sehr unfreundliche Sprechstundengehilfin. Sei es am Telefon oder vor Ort man wird von der älteren Dame nur noch angeschnauzt. Bei akuten Schmerzen wird man auch nicht mehr dran genommen und man muss wochenlang auf ein Termin warten. Danke für NICHTS.

Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen. Die Arzthelferinnen waren sehr nett und kompetent. Ich war bei Dr. Ried, er war freundlich und hat mich gut beraten.

Ich habe ganz kurzfristig einen Termin bei einem Orthopäden gebraucht, da ich im Bereich der Lendenwirbelsäule so starke Schmerzen hatte, dass ich teilweise nicht mal gehen konnte. Man sagte mir am Telefon , dass ich bis 09:30 einfach vorbei kommen könne, was ich in dem Fall als "Notfallpatient" ganz toll fand.
Als ich dann aber an der Anmeldung stand, und die Dame mein Krankenkärtchen wollte, ich dies aber nicht dabei hatte (ich wohne in Gunzenhausen) wurde mir jegliche Art der Behandlung verweigert. Ich hatte meinen Ausweis dabei und versicherte der Dame ich würde meinen Ausweis bei Ihr lassen bis zum nächsten Morgen, dann würde ich das Kärtchen vorbei bringen. Aber auch hier bekam ich nur die plumpe Antwort, dass ich ja auch nicht zum EC Automat ohne EC Karte gehe. Wenn man sich als Praxis auf die Fahne schreibt Menschen zu helfen, dann ist mir dieses Handeln völlig fremd.
Zumal meine Hausärztin mich anschließend aufklärte, dass die Arzthelferin in diesen Fällen die Krankenkassen anrufen könne und sich einen vorläufigen Versicherungsschein hätte schicken lassen können und wenn es gar nicht anders geht, einfach eine Privatrechnung hätte schreiben können. Leider war ich der Dame diese Bemühungen nicht wert. Selten kam ich mir so blöd vor. Schlichtweg abgewimmelt, obwohl ich schon an der Anmeldung kaum stehen konnte.
Ich hoffe der Arzt wird mit seinem Praxisteam einmal sprechen wie man künftig etwas kundenorientierter umgehen kann.

Sehr schnell Termin bekommen . Wurde komplett Untersucht und geröntgt. Tolle Therapie Maßnahmen. Personal ist sehe nett . War sehr zufrieden

Habe heute Morgen in der Praxis angerufen.Da ich seit Gestern Starke Schmezen hatte im rechten Fuß.Die Sprechstundengehilfin ...Nein sie können nicht kommen sind voll.Ich ...Ich habe Schmerzen ko nnte die die ganze Nacht nicht schlafen.Mein Fuß ist geschwollen Sie... dann müssen sie 1Woche warten habe nichts frei sind voll.gehen sie zum Hausarzt.Durfte nicht kommen Sehr unfreundlich.Ich sagte nur Danke für die Hilfe und legte auf.