Melanie Rutt

Es ist schon schwer eine Telefonnummer zu notieren.Fuhr als Neukundin pünktlich zu einem vereinbarten Termin und stand vor verschlossener Tür. Hab mein krankes Kind für den Termin extra woanders untergebracht .

Seit Jahren ist dies mein Studio. Inhabergeführt, super nett und ordentlich. Bestes sauberstes Studio. Von schlichten Nägeln bis zu absoluter Kunst ist hier alles zu haben, zu angemessenen Preisen. Melli macht einfach alles möglich. Nach dem Umbau ist es noch grösser und schöner geworden

Bei meinem ersten Termin vor gut 3 Wochen zeigte ich der “Auszubildenden” beim Vorgespräch diverse Foto-Vorlagen. Während der Neuanlage feilte sie die Nägel dann in eine andere Form, beharrte aber darauf, dass ich es ihr so gezeigt hätte.
Im Studio wurde ich über eine dreiwöchige Garantie informiert, die ich dann kurz vor Ablauf in Anspruch nehmen wollte, da bereits drei Nägel abgegangen waren und sich von weiteren schon das Gel löste. Als ich deswegen dort anrief, zeichnete sich schon ab, dass von mir erwartet wird den vollen Preis zu bezahlen, da ich erst zum nächsten regulären Termin wieder Zeit gehabt hätte.
Selbst wenn für meine Situation auf der anderen Seite kein Verständnis vorherrschte, ist ein so respektloser Umgangston, wie er mir am Telefon entgegen gebracht wurde, nicht zu rechtfertigen.

Es war zu keinem Zeitpunkt meine Erwartung, dass mir kostenfrei alle Nägel erneuert werden, aber da es sich bei der Hälfte aller Nägel um offensichtliche Garantiefälle handelte, hätte ich mir zumindest etwas Entgegenkommen gewünscht. Zumal die Qualität selbst für einen vergünstigten „Azubi“-Preis echt zu wünschen übrig lässt. Mit einer Garantie zu „werben”, von der hinterher niemand mehr etwas wissen will, halte ich für fragwürdig. Offenbar besteht kein Interesse daran, Neukunden zu halten.

Hervorragende Arbeit! Hochwertig, sauber und filigran ich bin immer sehr glücklich über meine Nägel. + Ein ganz liebes Team.

Bin seit 12 Jahren dort und immer sehr zufrieden! Fachlich sehr kompetent! Bin zwar umgezogen, fahre aber trotzdem jetzt ne halbe Stunde, da das Ergebnis einfach immer grandios ist! Danke Melli für die jahrelange super Arbeit!! Ich bleibe Cosmagic weiter treu!! 👍

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Wurde super beraten. Auf jeden Fall zu empfehlen! Danke nochmals!

Einfach nur wunderbar. Die Nägel halten einfach ewig

Absolut empfehlenswert. Sehr ordentliche und saubere Arbeit. Freundlich , aber nicht aufdringlich. Gute Beratung.