Bike House Niederrhein

Leider eine absolute Katastrophe.
Ich war kurz vor Ladenschluss da und wollte ein Bike kaufen, der Chef war nicht da um einen Kaufvertrag für ein Bike zu schreiben also wurden die Kontaktdaten notiert und mir wurde versprochen das man sich schnellstmöglich meldet. Nach dem ich mich dann entschieden habe noch andere Schalldämpfer dazu zu bestellen habe ich am Folgetag sogar noch eine E-Mail an die Kontaktadresse welche auf der Website steht geschrieben. Somit kann auch kein Angebot an die falsche E-Mail Adresse gegangen sein.
Nach einer Woche habe ich dann nochmal telefonisch nachgefragt, mir wurde versichert das der Zettel mit meinen Daten auf dem Tisch beim Chef liegt und dieser nochmal daran erinnert würde mir ein Angebot zu schreiben.
Das ganze war Anfang April, ich habe bis heute natürlich kein Angebot bekommen. Ende vom Lied ist das Geiger innerhalb von ca. 30min und in 3 E-Mails etwa 20.000€ Umsatz generieren konnte…

Wollte ein bike kaufen habe meine Kontaktdaten Hinterlassen und mir wurde versichert man würde sich melden Finanzierung hatte ich schon fertig hätte also nurnoch Vertrag unterschrieben müssen

Leider wurde sich bis heute nicht gemeldet habe mein bike also wo anders gekauft wo ich nur jedem zu raten kann der eine Stern ist nur weil ich keine Null geben kann

Sieht von außen eigentlich ganz nett aus, allerdings etwas um die Ecke und nicht so ganz einfach zu finden.
Ich hatte leider nicht den Eindruck, dass man hier auf der Suche nach neuen Kunden ist. Nicht unfreundlich, aber ich fühlte mich recht schnell „abgefrühstückt“ und wieder nach Hause geschickt.
Ja, wir haben Chipkrise, Corona etc., aber von einem Premiumhändler möchte ich zumindest gerne beraten und ernst genommen werden. Auch, wenn gerade kein Motorrad „auf der Stange“ hängt.
Andere konnten das definitiv besser. Es gibt ja noch weitere Indianhändler in der Umgebung. Ich freue mich, dass ich mein Geld dort statt hier lassen durfte.
Euch weiter viel Erfolg.

Sehr netter Kontakt und gute Beratung.
Vielen Dank an Fritz!
Alles prima gelaufen! Gerne wieder!!

Kompetente und professionelle Werkstatt mit ein überaus freundliches und hilfsbereites Personal und top Inhaber.
Fahre gern pro Strecke 86km, anstatt vor meiner Tür bei 2 Händlerkollegen abgefertigt zu werden.
Absolute Weiterempfehlung 😎👍!

Sehr unhöfflich. Man kommt rein und bekommt noch nicht mal vernüftig Hallo gesagt. Von Kundenberatung war überhaupt keine Rede. Die beiden Angestellten haben sich hinter dem Schreibtisch verschanzt. Keine Interesse an Beratung oder Verkaufsgesprächen. Auf Nachfrage wurde man unfreundlich abgehandelt. Die Motorräder wären alle schon verkauft und Probefahrt ginge mal gar nicht. Da lassen wir unser Geld lieber woanders.

Kleiner aber feiner Laden, mit tollen Bikes im Inneren. Ob zum Cruisen oder zum Heizen, es ist alles da was man für einen tollen Ausritt braucht. Ein Besuch lohnt sich !

Nach einer ganz normalen Inspektionsanfrage wurde ich drei Wochen lang vertröstet, jeweils eine Woche später wieder anzurufen, das ganze wiederholte sich, gefragt wurde immer "Haben Sie das Motorrad denn bei uns gekauft?", Nein habe ich nicht.

Hier scheint Service nur dann Angeboten zu werden wenn man ordentlich Geld auf den Tisch legt, wenn die Wartungsarbeiten ebenfalls mit dieser Motivation durchgeführt werden, Gute Nacht.

Asbsolut unprofessioneller Umgang mit Kunden und das vom Geschäftsführer persönlich am Telefon, unglaublich aber man scheint es sich leisten zu können.

Jedenfalls sind die Prioritäten dieses Ladens klar erkennbar, Geld verdienen geht vor Kundenzufriedenheit.

Bike House Niederrhein, Nein Danke !