Schmuckkollektiv

Ich bewerte hier den Onlineshop (Murandum.com) von Schmuckkollektiv.
Die Homepage ist sehr schön und übersichtlich gestaltet.
Es gibt eine gute Auswahl an Armbändern, Ketten mit Anhängen, Ringen und Ohrringen in den Farben Silber, Gold und Roségold zu einem fairen Preis.
Der Bestellvorgang war unproblematisch und konnte mittels Paypal bezahlt werden.
Die Ware wurde rasch und in einer schönen Verpackung kostenfrei versandt (siehe Bilder).
Die bestellten Teile sind hochwertig und gefallen mir sehr gut! 🥰
Ich werde sicherlich wieder einmal bestellen.

Eine Instagrammarke, die mit billigen Preisen und Rabatten Leute anlockt. Der Schmuck ist billiger China Schmuck.

Ich habe meine online Bestellung direkt wieder retourniert. Der Schmuck war total billig verarbeitet. Die Ohrringe sahen auch gar nicht aus wie auf den Fotos. Ich hätte es mir bei dieser Preispolitik auch denken könne. Ständig gibt es 2 für 1 Angebote von denen ich mich locken lassen habe. Leider musste ich den Versand für die Retoure zahlen.

Hätte ich die Rezensionen nur VOR der Bestellung gelesen! Bin auch extrem unzufrieden: erst wird sehr schleppend verschickt und nun ist das Päckchen anscheinend auch noch verloren gegangen. Habe natürlich mit Vorkasse bezahlt, NIE WIEDER!

Schlechter Service und kein Regress!! Schlechte Qualität mit abblätterndem Schmuck, der leider keineswegs so hautfreundlich ist, wie angepriesen!!!!

1++ - bester customer service EVER!!
Umtausch von meinerseits falsch bestellten Ohrringen wurde ohne Aufwand abgewickelt, der PayPal Rückzahlungsbetrag kam mit Lichtgeschwindigkeit an. Im Shop in Mainz habe ich mir daraufhin andere Ohrringe ausgesucht und weitere Schmuckstücke zu Weihnachten mitgenommen. Ich wurde hervorragend und kompetent beraten.

War da drin um meiner Freundin etwas zu kaufen. Als ich merkte wie schlecht die Qualität ist habe ich es sein lassen. Obwohl der Laden leer war saß die Verkäuferin nur an ihrem Handy und hat mich nicht wirklich bedient.

Schlechter Service und anscheinend auch keine gute interne Kommunikation!
Habe die surprise bag gekauft, beim Kauf wurde mir gesagt, dass ich 2 Jahre Garantie habe und die auch zurückgeben kann.
Außerdem steht auf dem Bon, dass ein Rückgabezeitraum von 60 Tagen besteht...
Da der Inhalt nicht so eine tolle Überraschung für mich war, wollte ich 3 Tage später die Tüte zurückgeben.
Im Laden wurde anfangs gesagt, dass sei kein Problem und dann hieß es plötzlich man sei sich nicht sicher und es geht eigentlich doch nicht..
Die Damen wollten das nochmal klären und ich sollte am nächsten Tag angerufen werden.
Über eine Woche später habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten und will die Tüte einfach nur wieder los werden und mein Geld zurückbekommen.

Sehr süßer Laden. Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Nur zu empfehlen. Einziges Manko: ziemlich starker Duft nach weiblichem Parfum, ich rieche jetzt wie ein Blumenstrauß🙂💐