der Umzug wurde mir bereits bestätigt, ein Besichtigungstermin im 300km weiten Einzugsort, (Vom Auszugsort aus) der schwierig anzufahren ist wurde mir bestätigt, weshalb wir extra zur Einzugsimmobilie fahren und uns frei genommen haben. Zum besseren Verständnis: Die Einzugsimmobilie wurde hier extra am Ort des Umzugsunternehmens gewählt, sodass das Unternehmen nur 10 Minuten zur Immobilie fahren muss! Dann, zwei Wochen später und EINEN Tag vor Besichtigung wurde mir auf MEINE telefonische Nachfrage, ob der Termin morgen wie geplant stattfindet telefonisch abgesagt und mitgeteilt es sei schon eine Email mit der Absage gesendet worden, die ich nie erhalten habe, trotz dessen, dass der Auftrag schon bestätigt war. Die Mitarbeiterin am Telefon sagte, dass sie keine Besichtigungen anbieten, schade, dass mir das nicht zwei Wochen früher mitgeteilt werden konnte, als mir der Termin und der Umzug bestätigt wurde. Nun darf ich innerhalb von 24 Stunden ein neues Umzugsunternehmen finden, welches sich die Immobilie anschauen kann. Unprofessionell und extrem unzuverlässig. Sehr schade, absolut nicht empfehlenswert. Schlechter Service, am Telefon weiß nie jemand das, was mit anderen Mitarbeitern besprochen wurde, man muss es jedem Mitarbeiter von neuem erklären und wird trotz Vereinbarung nicht zurückgerufen.
Dann, zwei Wochen später und EINEN Tag vor Besichtigung wurde mir auf MEINE telefonische Nachfrage, ob der Termin morgen wie geplant stattfindet telefonisch abgesagt und mitgeteilt es sei schon eine Email mit der Absage gesendet worden, die ich nie erhalten habe, trotz dessen, dass der Auftrag schon bestätigt war.
Die Mitarbeiterin am Telefon sagte, dass sie keine Besichtigungen anbieten, schade, dass mir das nicht zwei Wochen früher mitgeteilt werden konnte, als mir der Termin und der Umzug bestätigt wurde. Nun darf ich innerhalb von 24 Stunden ein neues Umzugsunternehmen finden, welches sich die Immobilie anschauen kann.
Unprofessionell und extrem unzuverlässig. Sehr schade, absolut nicht empfehlenswert. Schlechter Service, am Telefon weiß nie jemand das, was mit anderen Mitarbeitern besprochen wurde, man muss es jedem Mitarbeiter von neuem erklären und wird trotz Vereinbarung nicht zurückgerufen.