Autovermietung AVS

Hatte letzte Woche für ein paar Tage einen VW Polo gemietet. Gutes Preis-Leistungsverhältnis, guter Service.

Super Leistung sehr freundlich das Personal immer wieder

Ich bin zufrieden, aber Auto Vermietung ist für Ausländer auch gemacht, leider könnte ich das letzte mal kein Auto mieten, obwohl ich 4 mal ein Auto von da gemietet habe, und mit meine europäische Führerschein. Regeln sind verändert "macht kein Sinn"

Mir wurde zum 19.Geburtstag ein Kurzurlaub mit einem Mietwagen geschenkt. Der Mietwagen war mein Traumauto der Audi A6 welchen wir über die Online Reservierungen bei avs reserviert haben. Bei dem infofeld Altersbestimmung stand das man diesen ab 18 Jahren mieten kann (siehe Bild im Anhang). Ich habe das Reservierungsformular der Wahrheit entsprechend und vollständig ausgefüllt und habe auch die Reservierungsbestätigung erhalten, das war alles 2 Monate vor der Abreise. Am Freitag früh dem 16. Oktober 2020 wurden wir von einer Dame absolut unfreundlich und mit genervter Laune in Empfang genommen was schonmal ein negativer Punkt an dieser Autovermietung ist. Nach Vorzeigen meines Führerscheins und dessen meines Kumpels wurde uns gesagt das es nicht geht den Audi zu mieten weil ich meinen nur 1 Jahr besitze und mein Kumpel seit 2 Jahren (20 Jahre alt jedoch hat er so gut wie alle Führerscheine die er in seinem Alter haben kann außer Personenbeförderung und LKW und seit 5 Jahren im Straßenverkehr ist durch den AM Führerschein.) Wir haben gesagt das im Internet steht man bekommt ihn ab 18 und wir das Auto auch schon reserviert haben jedoch wurde darauf keine Rücksicht genommen und sich nicht mal für den Fehler entschuldigt. Das Auto wurde nicht nur wegen des Geburtstagsgeschenkes gewählt sondern auch wegen dem Stauraum den der Kombi aufweist, da wir 5 Personen mit Gepäck waren. Am Ende hat mein Kumpel gerade so einen 7er Golf als Trostlösung vermietet bekommen bei dessen ich nicht einmal als Zweitfahrer eingetragen wurde und wir durch das kleine Auto viel Gepäck daheim lassen mussten und auch keine Mitbringsel aus dem Urlaub kaufen konnten. Es wurde kein anderes Auto wie beispielsweise ein Golf Variant der zumindest ähnlichen Stauraum wie der Audi A6 aufweist vorgeschlagen sondern nur der 7er Golf zur Auswahl gestellt. Wohl bemerkt hatte dieser die absolute Grundausstattung was man eigentlich einen Kunden nicht einmal als Leihwagen für so einen Preis anbieten kann (kein Bluetooth, kein Navi, keine Sitzheitzung, kein Spurhalteassistent,.....)! Die fehlerhafte Altersbestimmung wurde darauf geschoben das die Online Reservierung gerade noch eingerichtet wird jedoch sollte man so etwas erst garnicht Online stellen bevor es nicht eingerichtet ist oder wenigstens dies auf der Seite vermerken was auch nicht getan wurde. Heute habe ich gesehen das auch die Altersbestimmung geändert wurde was wenigstens zu bemerken ist.

Das Fazit:
- absolut unfreundliches Personal
- unprofessionell eingerichtete Online Reservierung
- 0 Verständniss gegenüber uns
= 1 Stern wie sich sicherlich versteht!

Top Autos und Top Preise. Wir haben uns bei AVS schon 2 mal ein 9er Bus ausgeliehen und es hat immer perfekt funktioniert.

Immer bestens beraten und sehr gut organisiesiert. Auch wenn es mal kompliziert wird mit der Planung, wird ein Weg gefunden.
Sehr freundliches Personal, Dankeschön dafür...

Ich bin sehr zufrieden mit der Vermietung hat alles super geklappt.

Sehr freundlich und unkompliziert. Immer wieder. Sehr zu empfehlen.