Europcar Autovermietung Itzehoe

Nie wieder. Das letzte Auto, das ich bei denen gemietet habe, hatte einen niedrigen Ölstand, wobei sie eigentlich einwandfreie Autos vermieten sollten. Um zu klären, wie das mit der Kostenübernahme laufen soll wenn ich das Öl nachfüllen lasse, brauchte ich mehrere Stunden und Telefonate. Letztendlich waren wir uns einig, dass ich das mache und sie mir das Geld zurückerstatten. Es war schon ärgerlich genug, während meines Urlaubs Zeit und Energie darin investieren zu müssen aber dann hat es noch fast zwei Monate gedauert bis sie mir das Geld überwiesen haben. Dafür musste ich eine förmliche Reklamation bei Check 24 machen! So einen schlechten Service kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen.

Kurz: Freundlich, hilfsbereit, unkompliziert
Lang: Ich war geschäftlich unterwegs und habe diese Station insgesamt 4x aufgesucht in wenigen Tagen. Es war sehr unkompliziert und familiär, Chef Sinan hat einen super Eindruck hinterlassen, die Autos waren super in Schuss und wenn mal nicht sauber hat er den Wagen selbst fix gesaugt, vorbildlich. Ich sage danke und grüße aus FL.

Lkw war TOP !! Guter Service. Top Preise ! Danke für kurzfristige organisieren

Herr Kama hat das alles sehr gut im Griff,
guter Service, wenn man fragen oder Probleme hat, wird einem sofort geholfen, sehr sympathisch und unkompliziert, der Standort Itzehoe ist nur zu empfehlen.

Mega, super hilfsbereit. Hatte mein Handy im Zug vergessen und musste allerhand Telefonate führen. Ohne mit der Wimper zu zucken durfte ich vom Herren v.O. sein Privates Telefon nutzen. Übergabe mit dem PKW war auch easy. Also Top laden!

Die Lieferung des Wagens ging schnell und wurde zum vereinbarten Ort gebracht. Die Abgabe war absolut nicht in Ordnung. Mussten 4 Euro pro Liter für zu wenig getanktes Benzin bezahlen. Der Mitarbeiter wollte nicht abwarten bis wir getankt hatten.

Wiederholt keine Antwort auf gezielte Fragen zu einem Auto-Abo.
Persönliches Angebot für eine Dauermiete mit einem unterirdischen Preis.
Die Preispolitik kennt nur einen Weg: extrem steigend. Funktioniert so die Kundenbindung?
Schade, da ich in der Vergangenheit sehr zufrieden war. Nun habe ich eine andere Lösung gefunden: Auto-Abo eines chinesischen Hersteller. Dumm gelaufen, würde ich sagen.

Beim ersten Besuch war ich der Meinung das der Herr mal einen schlechten Tag hat, kann ja mal passieren. Der junge Herr sollte mal an seiner Freundlichkeit und Tonlage gegenüber dem Kunden arbeiten. Oder sich einen anderen Job suchen.