Enterprise Autovermietung - Flughafen Dresden

ich glaube es liegt an beiden, an Enterprise -also an der Führung, als auch an den einzelnen Mitarbeitern. Niemand weiß so richtig Bescheid. ich habe um eine Bestätigung jetzt glaube ich insgesamt verteilt auf unendliche Anrufe 5-6 Stunden in der Leitung gehangen, das darf einfach nicht passieren. Viele nette gute Mitarbeiter, aber auch viele nicht brauchbare.

Sehr gute Bedienung, schnelle Abwicklung und immer bemüht.

Super Service, schnelle Abwicklung. Herr Peruzzi war sehr sympathisch und hilfsbereit.

Der Check-in Vorgang erscheint total aus der Zeit gefallen. Es dauert ewig bis man den Mietvertrag erhält, und dann darf man auf den 3 Durchschlägen noch 5 x unterzeichnen. Enterprise, sowas gab es von 20 Jahren mal, bitte mal der Zeit anpassen!
Letztens hatte ich ein Auto zurück gegeben, man kontaktierte mich wegen eines Schadens, ich antwortete dass ich nichts wüsste, die Antwort war: sorry, wir haben nochmal nachgesehen, Schaden war schon vorher, stand nur nicht im Mietvertrag. Hmmm... Suboptimal.

Ging alles sehr schnell, reibungsloser Ablauf. Wenn es Mal wieder passt sehr gerne.

Bin bereits mehrfach mit enterprise von Dresden aus gefahren. Immer eine schnelle und sehr höfliche Betreuung bei Übernahme und Rückgabe.
Zuletzt Reisemappe im Auto vergessen. enterprise hat mich selbständig informiert und Nachsendung veranlasst. Das nenne ich perfekten Kundenservice! Danke, enterprise-Team!

Sich um die Klärung, einer Rechnung, zu kümmern, scheint schon zuviel verlangt zu sein.

Top Kundenservice