Hertz Halle an der Saale

Sehr guter Service und freundliches Personal gern wieder

Habe über den ADAC im Internet ein Fahrzeug der Klasse CWMR gebucht. Kurz danach eine Rücksprache per Telefon mit der Station. Die Dame am Telefon war wirklich sehr freundlich.
Abholung des Autos ging schnell und problemlos. Wir haben sogar ein 3x fach Upgrade bekommen.
Das Auto war sehr sauber, sehr gut ausgestattet und machte bei 1340km absolut keine Probleme.
Rückgabe des Autos erfolgte nach den Öffnungszeiten, also warf ich den Schlüssel in den dafür vorgesehenen Kasten ein. Am nächsten morgen dann der Schock. Der Schlüssel sei nicht da. Gott sei Dank kam nachmittags der erlösende Anruf, dass der Schlüssel sich im Tresor hinter dem Schlüsselkasten "versteckt" bzw verkantet hatte.
Restliche Rückgabe erfolgte ebenfalls schnell, freundlich und problemlos.

Rundum eine super Anmietung zum Top Preis.
Ich komme wieder!

Bin seit rund 10 Jahren Kunde dort, immer hat man eine Lösung gefunden, auch sehr kurzfristig, kann nur sagen topp, sehr wohltuend, wenn man auch mal kurzfristig ein Auto braucht das Personal kompetent, bietet Lösungen an, nicht stur nach Plan etc, einer so

Ich werde nie wieder bei Hertz ein Auto mieten. Online ging über einen Drittanbieter alles problemlos. Die Dame vor Ort war sehr unfreundlich und teilweise sogar frech, als nicht alles gleich geklappt hat. Als wir es nun endlich schafften, alles unter einen Hut zu bringen, wurde auch die Dame etwas freundlicher. Außerdem hatte ich einen 7-Sitzer bestellt. Bekommen habe ich einen sehr kleinen 7-Sitzer, wobei wir der Meinung waren, Platz 6&7 waren Notsitze. Die beiden erwachsenen Personen konnten hinten so gut wie gar nicht sitzen. Es wurden Aussagen getroffen, die 2 Tage später angeblich nie geäußert wurden. Alles in allem muss ich sagen, Service am Kunden sieht absolut anders aus. Also nie wieder Hertz. Nein danke.

Die telefonische Reservierung war einfach mit freundlichem Personal. Lage des Hofs leider nicht optimal.
Das gemietete Fahrzeug war einwandfrei.
Das Personal vor Ort war leider nur bedingt hilfreich und wusste nicht genau was bezüglich mehrerer Fahrer zu tun war.
Alles in allem solide.

Würde lieber keinen geben hatte Transporter gemittet ihn zwar bekommen aber er war stillgelegt weil Fenster offen war kein Schlüssel da stand Roller Teutschenthal dann am Telefon noch nicht mal Hilfe bekommen nächste Stand fast 20km weg also kein genommen schlechte Beratung und keine Hilfe
Aber Alis hat es gerichtet

Sehr gute Beratung. Alles ging problemlos und über kleine Fehler seitens des Mieters wurde großzügig hinweggesehen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und engagiert. Ich würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug mieten.

Absoluter Saftladen. Gebuchte Autos sind kurz vor Ladenschluss plötzlich nicht mehr verfügbar, trotz Reservierung. Ausreden, Unfreundlichkeit und Inkompetenz beschreibt die Niederlassung in Halle/ S. vollständig.