Buchbinder Autovermietung Trier

Ich habe mir (56 W) für meinen Umzug,von Trier nach Oldenburg,den größten Sprinter gemietet (mit Hebebühne).Mega nettes,freundliches,hilfsbereites Team.Der Wagen fuhr sich easy und auch die Abgabe in Oldenburg war in 5 Minuten erledigt. Ich würde mir sofort wieder einen Sprinter bei Buchbinder mieten.

Gemietetes Fahrzeug nicht vorhanden. 45 Minuten Wartezeit. Total zerlumptes Fahrzeug erhalten. Dafür dann laut Mietvertrag für diese Möhre 31000 Euro Selbstbeteiligung! Kein Scherz!

Vorsicht Betrug!
LKW wurde von Samstag abgeholt und Sonntag morgen wieder zurückgebracht. Berechnet wurde jedoch das ganze Wochenende. Fünf Monate später kommt eine Rechnung im vierstelligen Bereich. Hier wurden Schäden aufgeführt die vorher schon am Fahrzeug waren. Zum Glück hatten wir vorher und nachher Fotos vom Fahrzeug gemacht.
Ich Rate jedem davon ab hier ein Auto, LKW etc zu leihen.

Die Buchung ging problemlos. Auch das Auto war in Ordnung. Aber dann fing es an. Mir wurde der dreifache Betrag vom Konto abgebucht. Auf telefonische Rückfrage wurde mir bestätigt, dass es sich um ein Versehen gehandelt hat und eine Erstattung und Bestätigung per Mail kommt. 2 Wochen später war noch nichts passiert. Auf meine Mail hin wurde der Betrag erneut eingezogen, ohne Erstattung. Mein Anruf während der Öffnungszeiten wurde einfach beendet nachdem ich alle Angaben gemacht hatte. Auch bei der Mail die ich schreiben wollte, kam, dass der Empfänger nicht mehr verfügbar ist. Einfach nur eine Frechheit. Da muss wohl ein Anwalt her.
Nie wieder!

Schlimmer hätte die Erfahrung und inkompetenter die Mitarbeiter nicht sein können. Fahrzeug das ich erhielt war weder das von mir reservierte, noch gereinigt. Mitarbeiter war ein Nichtskönner der ganz besonderen Art und wollte sich mit einer Ordnungsgemäßen Übergabe und Festhaltung der bereits bestehenden Schäden, so kurz vor Feierabend auch nicht stören lassen. Als er mir die Schlüssel übergab und einfach so davon fahren lassen wollte, hat ihn eine andere Mitarbeiterin darauf Aufmerksam gemacht, dass er die bereits bestehenden Schäden dokumentieren müsse, worauf er mit einer einfachen "pshht"-Geste antwortete, in einem Moment in dem er dachte ich bekäme es nicht mit. Auf Nachdruck der anderen Dame antwortete er leicht verärgert "na gut, dann machen wir das jetzt, wenn Sie meinen Sie können meinen Job besser als ich". Letzter Saftladen, nie wieder!

Habe einen großen LKW bestellt, gekommen ist ein kleiner Transporter.
Nun stehen meine vier Mitarbeiter, die ich bezahlen muß und wir können die Ware nicht a transportieren.
Super Service!!!
Nie wieder.
LKW von vorgestern ohne Luft im hinteren Rad, Beleuchtung vorne links ohne Funktion, tolle Firma 😂😂😂

Haben telefonisch reserviert und eine Reservierung Nummer bekommen dann noch mal angerufen um was zu ändern dann hieß es wir hätten garnicht reserviert, dann war aber noch ein Transporter verfügbar, dann auf einmal doch nicht, haben dann eine Stornierungs Email bekommen ob wohl wir ja angeblich nicht reserviert haben woher haben die den dan Name und Email her 😠😠 nie wieder habe jetzt was viel billigeres gefunden

Der Mitarbeiter am Schalter war sehr freundlich und hilfsbereit, auch bei der persönlichen Übergabe und Rücknahme lief alles super. Vielen Dank für den tollen Service.