SIXT Autovermietung Koblenz

Nie wieder Sixt! Mit Hertz und Europcar waren unsere Erfahrungen super, mit Sixt von Anfang bis Ende eine Katastrophe! Zu deren Antwort: Die „Beanstandung mit Buchungsnummer“ liegt der „Kundenbetreuung“ längst vor, ist denen aber einfach egal.

Zur Vorgeschichte: Das stark verschrammte Auto hatte beim Abholen 1,3 bar (statt Minimum 3,5 bar) auf einem Reifen und der Ölstand sank von Halt zu Halt mehr in Richtung gefährlicher Bereich. Wir verloren erst Zeit an der Tankstelle zum Luftaufpumpen, dann eineinhalb Stunden in der Warteschleife der Hotline und bei drei (!) Mitarbeitern, um das Problem mit dem Ölstand zu klären und weitere Zeit, weil wir wegen des Öls vorsichtshalber langsamer fuhren. Zwei Mitarbeiter warfen uns einfach aus dem Telefonat, die dritte wirkte hilfreich und wollte unsere Nutzdauer um die verlorenen Stunden verlängern, berechnete aber dann einfach mal einen zweiten Tag. Zu erreichen ist niemand und kümmern tut es auch keinen. Von wegen gut gewartet! Nie wieder!

Übernahme und Service funktionierte sehr gut, man war freundlich und
kompetent. Der angeblich von mir verursachte schaden Fahrertür war bereits laut meiner Fotografie vorher. Der Vorschaden links zieht sich durch die ganze Seite.
Ich hatte immer genug Platz (mehr als 2 Meter rechts und links)
beim parken und Fahren in meine Einfahrt die mehr als 5 m ist.

Tolle Beratung und perfekter Service. Ich habe mich noch nie so wohl bei einer Autovermietung gefühlt. Ich wurde top beraten von Frau Krätz für die Miete für meinen Bruder. Ich habe schon mal ein Auto bei sixt gemietet und war sehr unzufrieden. Bin froh, dass ich es noch mal probiert habe und durch Frau Krätz eines besseren belehrt worden bin. Die Station in Koblenz kann froh sein, so eine Top Mitarbeiterin zu haben. Gerne wieder!!! 👏

Ich habe schon öfters in dieser Filiale Autos gemietet und hatte nie Probleme. Die Mitarbeiter sind immer überaus freundlich und konnten mir letztens noch in einer misslichen Lage sehr flexibel aushelfen ohne extra kosten. Top Leute da!

Habe ein downgrade erhalten ohne Rabatt.

Das Auto war sehr dreckig von außen und innen mit mehreren Flecken auf der Armatur, gebrauchten Taschentüchern im Seitenfach und einer verbrauchten Tube Salbe im Handschuhfach.
Haben nur noch die gebrauchten condone gefehlt

Personal war nett

Selten so eine Inkompetenz erlebt,! Erstmal wird ein Schaden weitergeleitet der bereits auf dem Protokoll vermerkt ist mit der Aussage „wir waren es nicht“ müssen sich nach München anrufen. Dann wird einem vorgeworfen dass, das auto zu spät abgegeben wurde (00:00)und dafür eine Gebühr zu nehmen. Obwohl das Auto fast zwei Stunden vor mietende auf dem Gelände stand. Vor einigen Monaten hätte ich noch 5 Sterne gegeben. Sehr schade das die Mitarbeiter gewechselt haben.

Ich habe mir für eine Woche ein Fahrzeug der Klasse CPAR gemietet.
Den Termin für die Abholung hatte ich am 22.2.21 und vor Ort traf ich auf einen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter der mir direkt zeigte worauf ich seit der Buchung gespannt war.

Ein Audi A3 der neusten Generation als 35TFSI mit wirklich guter Ausstattung (auf den Bildern zu sehen). Auch ab da lief alles so unkompliziert wie es nur laufen kann und ich fuhr mit einem guten Gefühl vom Hof.

Auch 1500km später bei der Übergabe lief alles reibungslos. Rein in die Station. Schlüssel abgeben. Fertig.
Wobei man dazu sagen muss dass alles an dem Fahrzeug versichert war mit 0€ Selbstbeteiligung (was ich auch jedem raten würde).

Alles in allem eine tolle Erfahrung. Wenn ich mir nochmal ein Auto Miete, dann über Sixt.

Bin super zufrieden. Da wir mit der Bahn anreisten, mussten wir einen Mietbeginn ausserhalb der Öffnungszeiten wählen. Als unser Zug dann eine Stunde vor Ankunft in Koblenz für 2 (!) Stunden aufgehalten wurde, war natürlich der ursprüngliche gebuchte Termin nicht mehr zu halten. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern war aber die ganze Zeit sehr gut und dank deren Flexibilität wurde auch eine Lösung gefunden, so dass wir zu unserem Auto kamen (danke für den Upgrade :) ) und der Mitarbeiter trotzdem nicht stundenlang auf uns warten musste. Das erste mal, dass ich bei Sixt gemietet habe aber sicher nicht das letzt mal.