SIXT Autovermietung Neustadt a.d. Weinstraße

Ein Stern ist sogar zu viel in diesem Team. Wir hatten am 01.07.2022 einen Transporter von 10-15 Uhr reserviert. Pünktlich um 9.50 Uhr vor Ort bekam ich das Fahrzeug erst um 10.06 Uhr übergeben. Auf Grund des Verkehrs kamen wir um 15.04 Uhr in der besagten Station an und mir wurde versichert wir bekommen die ganze Kaution zurück. Nichts war es! Fünf Tage später die Rechnung und uns wurden 80 Euro von der Kaution abgebucht! In der Station angerufen wurde ich an die Station in Landau weitergeleitet. Hier wurde mir erklärt das ich wegen 4 Minuten die überzogen wurden den vollen Tagespreis zahlen muss! Aber was ist mit den 6 Minuten die ich das Fahrzeug zu spät bekam? Die Mitarbeiterin aus landau sagte mir ich solle mich eben an die Mietzeiten halten und wenn mir das nicht passt soll ich eben zu einer anderen Autovermietung gehen. Ich selbst habe bei einer Vermietung gearbeitet aber bei 4 Minuten waren wir Kulant. Kundenservice hier gleich 0 absolut frech und ein fast sehr denkwürdiges Verhalten der Mitarbeiterin in Landau. Ich bin gespannt ob hier mal eine Lösung gefunden wird!

Nie wieder Sixt!
Wir warten schon über ein halbes Jahr auf die Auszahlung unseres Guthabens! Angeblich sollte man uns in der Filiale helfen, welche uns aber auch nur an die Zentrale verwiesen. Seit über einem halben Jahr geht das jetzt hin und her, Kontoauszüge wurden eingereicht als Nachweis, dass kein Guthaben eingegangen ist. Bezahlt wurde, wie gewünscht mit EC-Karte. Sixt reagiert auf Mails nur wie der Bearbeiter gelaunt ist, also entweder gar nicht oder absolut ungenügend. Kundenzufriedenheit im Minus!

Ich wurde am heutigen Tage wirklich hervorragend bedient. Eine sehr freundliche Dame, welche versteht, wie man mit Kunden umgeht. Buchung unkompliziert, Abholung unkompliziert, Auto einwandfrei. Service, den man heutzutage nicht mehr überall findet. Insofern, Daumen hoch und Danke!

Kostenloses downgrade auf Hyundai i 40 automatik. Katastrophen Auto. Dazu löcher in der Stoßstange und Kratzer. Kein kumdenparkplatz an der Mietwagen Station - hab ich noch nie erlebt 👎

Fahrzeug im April gebucht für August alles OK,dann kam gestern die Stornierung von Sixt mit der Begründung kein Fahrzeug im Fuhrpark.
Geht gar nicht

Für den 09. Mai einen Transporter mit langem Radstand gemietet (den wir dringend gebraucht hätten) und vor Ort nur einen kleinen Transporter empfangen. Wie ich finde eine Frechheit, auch wenn „kein bestimmtes Modell garantiert werden kann“. Wenn ich einen großen Transporter benötige und buche, dann rechne ich auch fest mit einem. Man kann weder mit Bargeld, noch mit EC-Karte zahlen.

Sehr nette Damen , hilfsbereit und kompetent. Danke

Also sehr enttäuschend vor über 1 Monat ein Bus gemietet und trotz erstellter Gutschrift vom 1.4. immer noch keine Kaution zurück! die Zentrale weis trotz mehreren E-Mails und anrufen von nix und ignoriert jede Kontaktaufnahme. Vor Ort Katastrophe keiner weis was und hilft auch nicht weiter und sagt man solle anrufen, aber im Geld Einzug waren sie super schnell. Kann ich leider nicht weiter empfehlen und werde dort auch kein Auto mehr mieten, ich werde jetzt weitere Schritte einleiten mit einem Anwalt! Versprochen waren vor Ort dass die Kaution innerhalb von 2-3 Tagen zurück kommt.