Schlechtes Unternehmen. Dort geht alles drunter und drüber. Erst sollte ich unterschreiben, dass ich Kratzer verursacht hätte die auch nach Protokoll schon vorher drin waren. Zudem sind die Bearbeitungsgebühren eine absolute Frechheit. Nächstes mal Miete ich meinen Leihwagen woanders
GT_R Guy2 vor Jahren
Sehr kompetentes und freundliches Personal. Sogar kostenlose Aufstufung in der Fahrzeugklasse ohne Nachfrage. Ich habe mich als Kunde sehr wohl gefühlt und kann es jeden empfehlen. Preis Leistung super. Es gab keine Wartezeiten und sind immer genügend Mitarbeiter vor Ort. Übergabe dauerte nur eine Minute und ging alles sehr schnell.
Ralf Herrmann-Bierbaum2 vor Jahren
Diese Bewertung bezieht sich ausdrücklich auf die Firma Europcar und ihre online-Buchungsplattform.
Im November 2022 hatte ich einen Transporter reserviert. Da dieser zu groß geraten war, habe ich online eine kleinere Grösse gewählt, dieses Fahrzeug wurde auch abgerechnet.
Anschließend hat Europcar die Änderungsbuchung storniert, sowohl das alte als auch das neue Fahrzeug war nicht mehr verfügbar. Meine alte Buchung ließ sich auch nicht mehr reaktivieren, da Europcar ZENTRAL ALLE TRANSPORTER GESPERRT HATTE. Also stand ich komplett ohne Fahrzeug da. Weder der Kundenservice noch die Filiale vor Ort konnten Abhilfe schaffen, letztere ist nicht mal direkt telefonisch erreichbar.
Wie kann man Transporter online als verfügbar melden, wenn es diese nicht sind??? Man fühlt sich veralbert, ganz mieses Verhalten einem Kunden gegenüber.
Ich habe nun einen anderen, lokalen Anbieter gefunden, der sogar preiswerter war.
Europcar ist für mich jedenfalls dauerhaft gestorben!
Pascal2 vor Jahren
Nettes, freundliches Personal. Die Abwicklung der Miete verlief schreibungslos. Bei der Übergabe nahmen sich die Mitarbeiter Zeit sich gemeinsam das Fahrzeug anzuschauen. Die Autos waren sauber und neu. Die Station ist leicht mit den Öffentlichen zu erreichen. Ich komme gerne wieder!
Harald Hornung2 vor Jahren
Inklusive Abholung bisher alles perfekt. Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Tayyiba NA2 vor Jahren
Sehr gute Bedienung, Freundlich , gutes Auto
Miss Rotfuchs2 vor Jahren
Insgesamt sehr freundlich, zuvorkommend und unkompliziert. Aus Kulanz wurden 100€ von der Kaution abgeschlagen, da das Limit für Transferaktionen bei meiner EC Karte überschritten wurde. Zudem eilte ein freundlicher Mitarbeiter zur Hilfe, als mein eigener Wagen plötzlich Probleme machte.
Im November 2022 hatte ich einen Transporter reserviert. Da dieser zu groß geraten war, habe ich online eine kleinere Grösse gewählt, dieses Fahrzeug wurde auch abgerechnet.
Anschließend hat Europcar die Änderungsbuchung storniert, sowohl das alte als auch das neue Fahrzeug war nicht mehr verfügbar. Meine alte Buchung ließ sich auch nicht mehr reaktivieren, da Europcar ZENTRAL ALLE TRANSPORTER GESPERRT HATTE. Also stand ich komplett ohne Fahrzeug da. Weder der Kundenservice noch die Filiale vor Ort konnten Abhilfe schaffen, letztere ist nicht mal direkt telefonisch erreichbar.
Wie kann man Transporter online als verfügbar melden, wenn es diese nicht sind??? Man fühlt sich veralbert, ganz mieses Verhalten einem Kunden gegenüber.
Ich habe nun einen anderen, lokalen Anbieter gefunden, der sogar preiswerter war.
Europcar ist für mich jedenfalls dauerhaft gestorben!
Die Abwicklung der Miete verlief schreibungslos. Bei der Übergabe nahmen sich die Mitarbeiter Zeit sich gemeinsam das Fahrzeug anzuschauen.
Die Autos waren sauber und neu.
Die Station ist leicht mit den Öffentlichen zu erreichen.
Ich komme gerne wieder!