STARCAR Autovermietung Bonn-Castell

Ich hatte ein Auto gemietet und es lief alles super ab
Er wurde pünktlich an den gewünschten Zielort geliefert.
Die Abwicklung lief auch reibungslos ohne Probleme. Der junge Mann war sehr freundlich hat alles kurz einfach und verständlich erklärt.
Als ich ein Problem hatte hat man mir sofort geholfen obwohl es sonntags um 08:00 Uhr morgens war.
Sehr zu empfehlen.
Gerne wieder

Viel Selbstbedienung: Umständliche Übergabe des Transporters. Man muss erst zur Filiale, dann mit Schlüssel und eigenem Auto 1 Km zu einer Unterführung fahren, dort den Transporter abholen und dann zum Bilder machen nochmal zur Filiale. So vergehen fast 45 Minuten der Mietzeit. Mitarbeiter aber freundlich, die Umstände wären weil er alleine dort sei. Rückgabe war dann problemlos.

! ! ! ACHTUNG BETRUG ! ! !
Wenn ich könnte, müsste ich hier 0 Sterne vergeben!!
Ich habe am 14.10.2022 einen Transporter für meinen Umzug für den 05.11.2022 gebucht inkl. Zubehör wie Sackkarre, Automatik etc.
Einen Tag später erhielt ich auch die schriftliche Bestätigung.
Am 05.11. wollte ich dann wie vereinbart um 10:30 Uhr den Transporter in Bonn abholen.
Da habe ich mich wohl zu früh gefreut, DENN ES WAR ÜBERHAUPT KEIN TRANSPORTER DA!!
Der Kunde, der vor mir dran war, hat scheinbar einen bekommen und musste den Transporter dann unter der Nordbrücke abholen.

Mich hat man dann weiter zu Avis geschickt, wo "zufällig" noch ein Transporter verfügbar war (natürlich nicht mit der gebuchten Ausstattung!!).
ICH KANN JEDEM NUR VON STARCAR ABRATEN, VOR ALLEM WENN MAN AN EINEM BESTIMMTEN TAG AUF EINEN TRANSPORTER ANGEWIESEN IST, WIE Z.B. BEI EINEM UMZUG!

Wie kann es sein, dass man rechtzeitig einen Transporter bucht für einen Umzug und entsprechend auch alles andere für den Umzug für den Tag organisiert und plötzlich gar kein Transporter am gebuchten Tag da ist?!

Diese Auto-/Transportervermietung ist die unseriöseste, die ich je erlebt habe, nie wieder!!!

KATASTROPHE !!!! Nie wieder !!! UNSERIÖS!!!
4 Wochen vorher einen 3,5 Tonner mit Koffer gebucht und die Bestätigung dafür erhalten und dementsprechend bezahlt. Vor Ort war das Fahrzeug nicht da. Dann sollten wir eine Stunde warten damit das Fahrzeug dann überhaupt gebracht wird. Dann wurde uns doch das falsche gebracht. Im Endeffekt mussten wir nach Düsseldorf fahren um das richtige Fahrzeug dann abzuholen. Wir hatten deshalb 4 Stunden !!!!!!!! Verzögerung für unseren Umzug und sind auf viele Kosten sitzen geblieben. Die Mitarbeiter vor Ort haben sich noch nicht mal dafür entschuldigt und eine angemessene Entschädigung haben wir auch nicht erhalten.
Darüberhinaus waren auch andere Kunden die vor Ort waren und die falschen Fahrzeuge erhalten haben. Also FINGER WEG !!!

Super Service !
Der Preis war angemessen, das Auto war super sauber und top in Schuss.
Von einem sehr netten jungen Mitarbeiter erhielten wir noch eine super Einweisung.
Ich freu mich schon auf das nächste mal.

Puh.... Starcar ist eigentlich super, nur in dieser Filiale fehlt es an einigen Stellen... Weder werden Bilder bei der Übergabe der Fahrzeuge gemacht, noch stimmen die angegebenen Kilometer. Ebenfalls war der Wagen nicht in dem vereinbarten Zustand vor Ort. Ich kenne solche Unregelmäßigkeiten nur aus meiner Erfahrung mit dieser Filiale. Schade eigentlich...

Wir haben als Kanuverein bei STARCAR ein Fahrzeug mit Anhängerkupplung gemietet und sind sehr zufrieden mit Service und Beratung. Hervorzuheben ist besonders die absolute Freundlichkeit aller Mitarbeiter und innen, mit denen wir bei Übernahme und Rückgabe des Wagens zu tun hatten. Das gibt es heutzutage nicht mehr überall. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis passt. Wir kommen bei Bedarf gern wieder. Gesamturteil: Absolut empfehlenswert!

Sehr zu empfehlen. Bei uns lief alles rund. Wir haben zwei LKW gemietet. Und die Abwicklung durch Herrn Buda war klasse. Er ist ein engagierter Profi, der immer ansprechbar ist. Gerne wieder!!!