AVIS Autovermietung Wucherpfennig & Krohn GmbH Rostock

Leider nicht zu empfehlen.

Ich habe am 13.12.2022 ein Fahrzeug über die Versicherung als Ersatzauto in Empfang genommen.

Telefonisch vorab hatte ich einen guten Eindruck.

Bei Abholung stellte sich heraus,
dass ich als Ersatzfahrzeug für eine V-Klasse einen Citroën C3 bekomme.

Was mich bereits bei Übergabe irritiert hat war der Preis.
Für einen VW Golf hatte ich 6 Wochen zuvor unter gleichen Umständen (Versicherung/ Ersatzfahrzeug) nur 1/3 des Preises bezahlt.

Nachdem ich diese Bedenken geäußert habe, hat mich der Vermieter mit der Aussage: „Es gibt nur diese Auto oder keins!“ konfrontiert.
Was soll man da tun.

Nachdem ich losgefahren bin (das Auto war schmutzig und fühlte sich nicht gut an/ komische Motorgeräusche) habe ich festgestellt, dass die Tankanzeige scheinbar nicht voll anzeigte und bin zur Tankstelle gefahren.
Hier habe ich dann noch einmal knapp
3l nachgetankt.

Wieder zurück, den Vermieter auf die Motorgeräusche und den Benzinmangel hingewiesen, reagierte er folgendermaßen:
„Es ist ein 3-Zylinder, die klingen so
und wenn ich am Auto rüttele bekomme ich auch noch einen Tropfen rein.“

Im Büro liest man übrigens überall Hinweise, welche Konsequenzen im Falle eines nichtaufgetankten Auto drohen…..

Den Tankbeleg habe ich dem Mitarbeiter übergeben, er hatte kein Kleingeld, wollte jedoch den Betrag später überweisen.

Am nächsten morgen entdeckte ich dann
ein Werkzeugsymbol beim Start, zudem war die Waschanlage scheinbar nicht mit Frostschutzzusatz gefüllt, leider eingefroren, der Tempomat war auch defekt…..
Letztendlich hat dies den Gesamteindruck nur bestätigt.

Ich kann leider nur einen Stern dafür vergeben, dass der Mitarbeiter vorab den Kontakt gesucht hat und ich überhaupt kurzfristig ein Auto erhalten habe.

Ich komme nicht wieder, vielleicht um mir meine 5,- € für das Nachtanken abzuholen, es ist bis heute nicht überwiesen…..

Top Preis und Leistung ebenso Beratung und Service. Schnelle unkomplizierte Abwicklung.

Mitarbeiter sind nett und freundlich. Wir haben schon viele Autos bzw. Transporter hier gemietet und sind immer zufrieden gewesen. Absolut zu empfehlen.

Vielen lieben Dank
Ein spontaner fahrzeugwechsel auf Automatik war überhaupt kein Problem

Die Lage ist katastrophal, im Industriegebiet. Rückgabe einer Einwegmiete ging kurz und schmerzlos. Danach stand ich verloren mit 2 Reisetaschen vor der Tür am AdW., 500 m bis zu Strassenbahn... Kein Shuttle-Angebot vom Vermieter. Obwohl ein Mitarbeiter kurz darauf mit einem leeren Auto in Richtung davonbrauste...

Wir hatten online einen Wagen auf den Namen einer Freundin gebucht, bezahlt wurde mit meiner Kreditkarte. Buchung wurde online bestätigt, kein Problem. Am Schalter in Rostock mussten wir dann einen zweiten Fahrer buchen und bezahlen. Spätere Reklamationen bei der AVIS-Hotline wurden nie bearbeitet.

Extrem freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Mitarbeitende.
Gute Beratung übers Telefon, schnelle Abwicklung. Danke!

Hab nie schlechte Erfahrungen gemacht. Prima Team. Machen viel möglich. Leider sitzen sie so verdammt ungünstig. Sonst alles gut. Weiter so.