Europcar Autovermietung Hildesheim

Fahrzeug war super,sehr gepflegt! Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich. Habe eine tolle Einweisung in das Fahrzeug bekommen, so dass ich mich sehr sicher gefühlt habe! Vielen Dank

Vor paar Tagen ein Auto gemietet, das Auto war total schmutzig noch und die Dame an der Rezeption war total unfreundlich. Leider hatte ich ein wichtigen Termin und musste das voll verschmutze Auto nehmen! Ich werde dort kein Auto mehr mieten und das empfehlen ich auch niemanden dort ein Auto zu mieten!! Leider 1 Stern sonst hätte ich gar kein Stern geben.

Ich habe den Transporter für Samstag gemietet und noch vor der angegeben Zeit wieder zurückgebracht. Die haben erst Montag früh die Schlüssel aus dem Kasten entnommen und mir einen Zusatztag abgebucht. Trotz pünktlicher Abgabe habe ich hier doppelt zahlen müssen. FRECHHEIT! Hier buche ich nie wieder! Die ziehen einfach über den Tisch und niemand hat vorher etwas darüber gesagt oder erwähnt.

Alles tip top!
Das Fahrzeug war super, alles reibungslos.
Kleiner Einwand , die schwarzhaarige lockige Mitarbeiterin, scheint nicht die hellste Kerze auf der Torte zu sein, brauchte noch Unterstützung.
Ich war jetzt zum zweiten mal da, bei den andern Mitarbeitern hat es wunderbar geklappt.
Preisleistung und Service 1A!!!
Hab jedes mal ein Upgrade bekommen.

Ich habe ein Fahrzeug der der Klasse "Compact" mit Übernahme und Rückgabe am Bahnhof in Hildesheim gebucht.
-Als ich im Reisezentrum am Bahnhof nachfragte wusste man von nichts.
-Ein Rückruf bei der Station ergab das man bei Kunden ohne entsprechendes Kundenkonto mit hinterlegten Dokumenten keine solchen Reservierungen annehmen würde und das mein Voucher und meine belastete Kreditkarte nicht bedeuten würden das Europcar mir dies Fahrzeug auch zustellt.
-Außerdem wurde behauptet das ich nicht erreichbar gewesen sei. -Dies ist eine Lüge!
-Ich sollte nun zur 30 Minuten entfernten Station laufen.
-An der Station angekommen wurde mir dann mitgeteilt das mein Fahrzeug nicht verfügbar sei und ich ein Downgrade bekommen könne.
-Angeblich wollte man mir dann auch nur den Preis für das kleinere Fahrzeug belasten.
-Allerding wurde meiner Kreditkarte der volle Preis für die höhere Klasse und die Zusatzgebühr für die Übergabe am Bahnhof belastet

Fazit:
Ich wurde vergessen
Ich wurde belogen
Ich durfte 30 Minuten laufen
Ich bekam ein Downgrade
Ich wurde betrogen, da mir ein höherer Preis und nicht erbrachte Leistungen berechnet wurden

Würde ich Europcar weiterempfehlen? -Sicher nicht! Ich kann jedem nur von Europcar abraten. Bei Sixt hatte ich noch nie solche Probleme und ein Downgrade hat mir noch nie zuvor jemand angeboten!

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Hervorragender Zustand des Autos. Insgesamt war ich mehr als zufrieden.

Der Service der Kollegen war TOP. Lediglich das Fahrzeug, welches ich bekommen habe, hatte einen kaputten Blinker, der Reifendruck hätte man auch mal prüfen können und die Scheibenwischer waren komplett runtergetockt. 6 Stunden im Regen war eine Herausforderung. Für den Verkehr tauglich war das nicht. Ich bin mir nicht sicher, ob ich hier wieder einen 3,5 Tonner buchen werde. Bevor ihr losfahrt schaut Euch die Kisten genau an!

Sehr gutes Timing. Hat alles super gepasst. Vom Preis bis zum Fahrheug, die Übergabe, die Rechnung und auch die Rückerstattung (fühle ich)