Europcar Autovermietung Bremen

Mitarbeiterin am Schalter sehr nett. Auto von innen sauber jedoch von außer sehr verdreckt. Die Abgabe außerhalb der Öffnungszeiten klappte problemlos
Lage sehr zentral und in fußläufiger Entfernung zum Bremer Hauptbahnhof

Ich nutze seit sehr langer Zeit einen Mietwagen. Gelegentlich muss der Wagen getauscht werden wenn ein Service ansteht oder der Wagen verkauft wurde. Jedes Mal gibt's dabei Probleme. Oft wird telefonisch etwas zugesagt was dann intern nicht weiter gegeben wird. So wird oft vergessen zurück zu rufen. Mitarbeiter sagen, dass ein Wagen vor Ort reserviert ist und getauscht werden kann. Die Mitarbeiter im Spätdienst sagen dass kein Wagen zur Verfügung steht zum Tauschen. Ist ärgerlich wenn ich jedes Mal den Mitarbeitern erklären muss dass es mir zugesagt wurde und ich extra nach Bremen gekommen bin...

Wieder einmal ein toller Service von Anfang bis Ende. Freundliches Personal. Hatte ein gutes Auto mit vielen Extras.

Schwierig! Hier weiß der eine nie, was der andere tut. Man spricht telefonisch etwas ab und vor Ort weiß dann immer keiner was davon.
Auch die Leihwagen bräuchten eine bessere Pflege. Im Winter ein Wagen mit Sommerreifen ist ein No-go! Dann gibt man einen Wagen ab, weil er Service und Ölwechsel braucht und bekommt einen anderen, der direkt nach der 25-km-langen Heimfahrt auch nach einem Ölwechsel schreit.
Du sprichst einen Diesel und Automatik ab und bekommst einen Benziner mit Schaltung 😣😣😣
Abgerundet wird das Angebot von quietschenden Riemen und einem Funkschlüssel, dessen Batterie leer ist.
Wird Zeit, dass der bestellte Firmenwagen geliefert wird...

Anfang März hatte ich mir über mehrere Tage hier ein Fahrzeug der Klasse FDAR (Fullsize, 4 Türen, Automatik, Klimaanlage) angemietet und voll zufrieden.

Der Umgang wahr sehr freundlich und zuvorkommend und darüber hinaus erhielt sogar ein kostenfreies Premium-Upgrade.

Alle Mitarbeiter wirkten auf mich kompetent und sehr freundlich.

Nachdem ich in letzter Zeit einige Probleme mit dem Autoverleiher Sixt hatte kann ich diese Niederlassung des Autoverleihers Europcar vollumfänglich und uneingeschränkt empfehlen.

Absolut keinerlei Beanstandungen!

Extrem unfreundlicher, unverschämt und feindselig eingestellter Leiter dort. Hotline teilt uns mit, wir können unseren unverschuldet (Partikelfilter voll, Kat gestört, Motor prüfen Anzeigen) defekten Mietwagen bei der nächsten Station abgeben, sollen auch nicht weiterfahren. Von Europcar BHF wird uns völlig absurderweise in einem aggressiv vorwurfsvollen Tonfall unterstellt, wir hätten den Fehler verursacht und man wäre nicht verpflichtet zu helfen. Wir mieten oft bei Europcar in M aber so etwas wirklich noch nicht erlebt.

Sehr höflich, gutes Auto, toller Service.

Tankpauschale wurde als preisgünstige Alternative empfohlen und war am Ende eine Kostenfalle. Die Reaktion bei der Beschwerde: "Dann müssen sie sich die AGB vorher durchlesen und nicht auf die mündliche Beratung hören".

Nie wieder Europcar!