Enterprise Rent-A-Car Nürnberg West

Kundinnen und Kunden stehen im Mittelpunkt und der Service ist erstklassig? Weder das eine noch das andere kann von mir bestätigt werden. Zunächst verlangte man eine zusätzliche Gebühr für die Fahrt ins Ausland, die jedoch bereits Bestandteil des abgeschlossenen Vertrages war. Dann gab man uns abweichend von der gebuchten Wagenklasse einen Viersitzer, woraufhin uns auf Nachfrage ein Nachlass von 20 Euro gewährt wurde. Da das Auto dennoch zu klein war, passte nicht mal unser Gepäck in den Kofferraum. Aus Kulanz wenigstens die störende Hutablage aufzubewahren, kam aber auch nicht in Frage. Schlechter geht es kaum und beim nächsten Mal geht es mit Sicherheit zur Konkurrenz.

Vielen Dank für die freundliche Beratung, Mitarbeiter Denis hat uns wirklich super weitergeholfen, 10/10 Sobal wir in Nürnberg wieder ein Auto brauchen ist es unsere erste Anlaufstelle.

Ich habe hier einen Umzugstransporter lange im Voraus gemietet, um am Umzugstag selbst erst vor Ort (!) zu erfahren, dass der Transporter nicht verfügbar ist und sie keinen Ersatz anbieten können. Die Mitarbeiter waren zwar höflich, doch zu all dieser Unzuverlässigkeit, die man an einem solchen Tag nicht brauchen kann, kommt noch, dass ich seit über 2 Monaten auf die Rückerstattung der Anzahlung warte. Für einen Service, den ich nie in Anspruch nehmen konnte!! Sechs Anrufe (über 2 Monate hinweg) bei der allgemeinen Hotline und in der Filiale waren ohne Erfolg, mein Geld habe ich immer noch nicht wieder zurück erhalten. Enterprise Car hat uns an dem Tag und im Nachhinein sehr enttäuscht, kann ich leider nicht weiter empfehlen.

Ich nehme immer ein Leihwagen für meine Dienstreisen und wenn es möglich ist dann hier.
Die Autos sind immer sauber, fast immer voll getankt und bei Problemen wird auch schnell eine Lösung gefunden.

Diesmal hatte ich ein Fahrzeug für fast 3 Wochen und wurde von der Frau

Stefanie Misslbeck

bedient sie war bei der Anmietung und der Rückgabe vor Ort, worüber ich sehr glücklich war da sie sich die Zeit nimmt das Auto ordentlich zu übergeben das man mit einem guten Bauchgefühl losfahren kann.
Bei der Rückgabe genauso.

Im allgemeinen sind die Mitarbeiter sehr freundlich und Sorgen dafür das man als Kunde glücklich ist.
Ich hole am Montag wieder ein Fahrzeug ab und hoffe das mich Frau

Stefanie Misselbeck

wieder da ist.

Schönes Wochenende

Ganz schlimm, Personal ja ganz nett............... Aber Preise, im Internet gebucht, 20ct pro überschrittenen km per Email auch so erhalten... Ich sage Bescheid das es wohl eher 250km werden statt 100km... sagte er dann ja pro mehr gefahrenen km 35ct...
Das in der mail aber 20ct steht... Hat er einfach abgewürgt mit, ja die schreiben da ne pauschale hin, kostet aber 35ct. ... So nun ursprüngliche Rechnung per Mail auf 24 Euro... OK plus 5 Euro für Automatik, also 29 Euro... Für die überschrittenen km nochmal 30 Euro dazu .. rechne ich 59 Euro... Rechnung steht 83,62 Euro... Mir kommt das eher so vor als würde das Personal den Preis ne nach Tageslaune einfach ändern... Einfach nur verarsche in der leyher str in Nürnberg, nie wieder werde ich ein Auto da mieten und schon garnicht Weiterempfehlen.

Hab vor kurzem hier ein Auto geliehen und war sehr zufrieden! Die schnelle Abwicklung bei Abholung und Rückgabe haben mir sehr gut gefallen und die angenehme Betreuung durch Herrn Paul Brähler! Komme das nächste Mal auf jeden Fall wieder! Macht weiter so einen guten Job!

Ich brauchte dringend einen Ersatzwagen, da mein Auto in der Werkstatt war. Ein riesiges Lob und Dankeschön an PAUL BRÄHLER, der am Samstag 2 Überstunden machte, um mir noch ein Fahrzeug übergeben zu können! Top Service, ausgesprochen zuvorkommend und freundlich! Jederzeit wieder vielen Dank!

Sehr freundliches und zuvorkommendes Team, vor Ort wie auch am Telefon. Würde jeden,der einen sehr guten Service will und kundenfreundlichkeit schätzt, weiter empfehlen. Abhol Service vom Auto war Top ohne Probleme. War wie erwartet ein sehr freundlicher Mitarbeiter. Danke nochmal.