Buchbinder Autovermietung Karlsruhe

Eher 0 Sterne!!!!!! Mein Mann hat für einen UMZUG bereits 2 Monate vorher einen Umzugswagen/LKW gebucht. 10 Minuten vor der Abholung wird heute einfach der Termin per E-Mail storniert !!!!! 10 Minuten vorher!!!!!!!! Das ist das allerletzte!!! Ich kann den Umzug nicht verschieben und ohne einen Kommentar einfach den Wagen storniert ???! NIE WIEDER!!!! ich werde euch nicht weiterempfehlen. Wie ich höre , ist das kein Einzelfall. --> Wenn ihr euch auf jemanden verlassen wollt, dann geht zu EUROPCAR !

Gehört ja mittlerweile zu Europcar. Aktuell werden Wagen vermietet die nicht existieren. 3h vor Miete erhält man einen Anruf dass gar kein Auto zur Verfügung steht. Kein Entgegenkommen. Man wird einfach so ohne Wagen stehen gelassen. Rechnungen werden falsch ausgestellt. Bei Rückfragen für Korrektur wird man beschwichtigt dass was kommt aber auf die richtige Version wartet man vergeblich. Aktuell überhaupt nicht zu empfehlen

!!!TOP!!! (vor 2 Monaten)
Schnelle und unkomplizierte Fahrzeugausgabe. Flexibles und sehr freundliches Team. Jeder Kilometer meiner Anfahrt wert!!!

(05.01.2021)
Leider war das reservierte Fahrzeug am Auftragstag nicht verfügbar.
Sehr sehr ärgerlich.
Die Rückzahlung der Kaution ist nach 3 Wochen leider immer noch nicht auf das Geschäftskonto eingegangen.
Es wurde auch mitgeteilt das 25€ weniger auf der Kaution von 250€ vorhanden sind, ohne Begründung.

Die ersten 5 Monate mit der Zusammenarbeit mit Buchbinder war ich extrem zufrieden.
Leider bin ich das seit ein paar Monaten nicht mehr.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Preis/Leistung stimmen und ich fühlte mich gut beraten. Kann diese Filiale jedem Kunden empfehlen und werde dort wieder ein Wagen mieten.

Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Mag sein, dass es gute Bewertungen gibt, wenn alles funktioniert. Ist das nicht der Fall, hat meine keine Chance kompetente Ansprechpartner ans Telefon zu bekommen.

Lang Wartezeiten, reservierte PKW stehen zum vereinbarten Termin nicht zur Verfügung, die Kaution wird unberechtigterweise Tagelang einbehalten und wird nach Übergabe des KFZ nicht erstattet.....

Bin sehr beeindruckt und zufrieden mit dem Service hier. Sehr nettes und aufrichtiges Personal.
Hat alles super geklappt!
Sollte ich erneut einen Mietwagen benötigen, werde ich hier definitiv wieder mieten.
Klare Empfehlung an alle!

Sehr schlecht
Angeblich ist die Rückgabestation das ganze Jahr 24/7 geschlossen. Eine Buchung ist nicht möglich. NULL STERNE