Matratzen Concord Filiale Jena

Sehr gutes Kissen gekauft. Schmetterlingskissen... kann ich nur empfehlen 🤗endlich wieder gut schlafen. Gute Beratung . Preislich zwar teuer. Aber Qualität hat nun mal ihren Preis. Gute Qualität zu billigen Preisen.... diese Zeiten sind unwiderruflich vorbei

Super nette Beratung , man konnte alles in Ruhe testen , auf Werbe-angebote würde wir hingewiesen . Danke seit dem schlafen wir super , wir können das Geschäft zu 100 Prozent empfehlen. Danke

Letzte Woche war ich in der Filiale Jena in Karl-Liebkneckt Steaße, 17 auf der Suche nach einem besonderen Kissen und wurde super betreut. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und mit dem freundlichen Service des Personals.

Im Laden sind die Berater wirklich sehr freundlich und kompetent, aber nachdem man die Matratze gekauft hat ist der Servive sehr schlecht. Lieferzeiten werden nicht eingehalten, es gibt überhaupt keine Auskuft darüber, wo das Paket ist und von Seiten des Geschäfts keinerlei Bemühungen irgendwie zu helfen. Das Paket wird dann irgendwann geliefert aber es gibt auch keine Hilfe beim Tragen oder beim Aufbau

Sehr freundliche und zielführende Beratung, konnte vor dem Kauf alles testen. Das Geschäft ist sehr zu empfehlen. Ich bin sehr zufrieden.

Nie wieder!
Viel zu teure Matratzen (bei den ständigen Rabatten, kann der normale Preis gar nicht stimmen), Lieferzeit beträgt bis zu 4 Wochen (ich musste 4 Wochen warten) und dann werden sie nicht mal vor die eigene Haustür geliefert.

Die erste gekaufte Matratze konnte ich problemlos umtauschen, die zweite nicht aufgrund eines einmaligen Umtauschrechts und davon hatte ich bis dahin zum ersten Mal gehört. Die Dame war sich aber nach 2 Wochen sicher, dass sie mir es klar und deutlich gesagt hätte.
Auf Hoffnung auf Kulanz wurde ich umangenehm abgewimmelt, die Chefin wurde angerufen, das Problem nicht richtig erklärt und keine Lösung gefunden. Kundenservice also nicht vorhanden. Hat mir sehr viel Zeit, Nerven und eine Menge Geld gekostet.
Online bei einem kleinen Unternehmen wurde ich schnell fündig zum Drittel des Preises, schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen und endlich hab ich einen guten Schlaf.

Sehr freundlicher gut strukturierter Laden mit fairen Preisen und vor allem einer super freundlichen guten Beratung. Versand nach Hause ist auch möglich und das ohne Aufpreis. Alles in allem sehr zufrieden und gerne wieder.

Super freundliche und kompetente Beratung. Würde dort jederzeit wieder einkaufen :)