Matratzen Concord Filiale Dortmund-Mitte

Manche Läden müssen sich nicht wundern...
Ich gehe lieber in ein Geschäft, jedoch war das die letzte Matratze von diesem Laden. Ich wartete über 4 Stunden auf die Lieferung meiner Matratze. Danach rief ich im Laden zweimal an. Keiner ging zunächst dran. Dann legte man den Hörer daneben, sodass ich hören konnte, wie jemand bedient wurde. Also legte ich auf. Rief nach kurzer Zeit erneut an, fragte wann die Lieferung käme. Der junge Mann wusste, sofort Bescheid, auch dass meine Sachen gerade abgeholt wurden. Warum ruft man mich nicht mal an, oder schafft sich einen Anrufbeantworter an, wenn man mit den Anrufen überfordert ist. Dass war dort der letzte Kauf.

Beratung war gut. Deswegen ein Stern.

Allerdings ist die Qualität der 350 Euro Matratze mangelhaft. Beim Einschlafen hält sie noch die Härte und Stützung. Am nächsten Morgen hängt man, wie in einer Hängematte. Die Härte bleibt definitiv nicht bestehen.

Das ruiniert meinen Rücken.
Das ist mir schon in den ersten Wochen aufgefallen. Die Dame am Telefon hat mich abgewimmelt, es sei die Memory Foam Funktion und das Lattenrost, das stimmt so aber nicht. Ich sollte ein Foto schicken, was bitte soll man da drauf erkennen?!

Alles in allem ist diese "7 Zonen Matratze" einfach billiger Schaumstoff mit ein paar Schlitzen.

Kurz vor Ladenschluss haben wir noch eine sehr freundliche, ausführliche und kompetente Beratung bekommen, uns wurden nicht unnötig teure Dinge empfohlen stattdessen ist man auf unsere Wünsche eingegangen.

Die Beratung war sehr gut ,und die Matratze ist wunderbar mann kann auf ihr sehr schön schlafen.

Frau Reich hat mich sehr gut beraten und sich sogar (was nicht immer und überall geschieht) telefonisch um die Möglichkeit einer Vergünstigung bemüht. Wenn jetzt noch die Lieferung in Bälde reibungslos verläuft, bin ich rundum zufrieden.

Kurz vor Ladenschluss bin ich in das Geschäft in Do-Mitte. Frau Reich war sehr freundlich und zeigt mir die gewünschte Ware. Die Entscheidung war schnell gefallen. Auf Nachfrage nach einem speziellen Kissen und einem entsprechenden Kissenbezug, zeigt sie mir die Ware. Auch diese entsprach voll meinen Vorstellungen.
Eine sehr freundliche, sher konkrete, hilfsbereite und zuvorkommende Verkäuferin!!! Gerne immer wieder ...

Top Beratung und super schnelle Lieferung. Ich war sehr zufrieden und empfehle euch gerne weiter :)

Eine tolle und sympathische Mitarbeiterin, die sich voll für Ihre Kunden reinhängt. Die Beratung ist klasse und man fühlt sich einfach wohl.
Schön,dass es sowas noch gibt