Heinrich Koch Internationale Spedition GmbH & Co. KG

Sehr seriöse Spedition. Schnelle und sehr kundenfreundliche Auftragserfassung und einfache Zahlungskonditionen. Und es kam sogar ein deutscher Fahrer beim Ausliefern an! Da können sich andere Mitbewerber einige Scheiben von abschneiden! Ich werde auf jeden Fall zukünftig weitere Transporte über diese Spedition buchen und hoffe, dass diese ebenso erfreulich verlaufen werden :-)

Keiner meldet sich für eine Terminvereinbarung, stattdessen stehen plötzlich und unangemeldet an mehreren Tagen Fahrer vor der Tür, die oftmals kaum deutsch sprechen. Eine Bestätigung der Rückgabe habe ich auch nicht erhalten (Zitat Fahrer "Habe nichts mit" - hatte wahrscheinlich keine Lust, den Annahmeschein auszufüllen...). Ganz schlechter Kundenservice!

Leider nicht kompetent. Der Mitarbeiter hat Telefonisch dinge bestätigt die nicht zutreffen. Bei der ersten Abholung, wo niemand da war, wurde angegeben es wäre niemand angetroffen worden, dann einen LKW ohne Ladebordwand geschickt wobei dies in dem Auftrag stand.

Zum Abladen und Laden da gewesen, alle Freundlich und Hilfsbereit! Abladen geht super schnell , fürs laden musste ich was warten aber alles gut !

Unzuverlässige Spedition , Halten sich nicht an Vereinbarungen. Packstück verschwunden und keiner Kümmert sich drum. Einmal und Nie wieder! Absolut unzuverlässig

Unzuverlässig & nicht zu erreichen.
Bei der benannten Spedition haben wir einen Abholauftrag aufgegeben und alle Angaben wie benötigt wahrheitsgemäß ausgefüllt & extra nachgemessen. Die Heinrich-Koch Spedition beantragt darauf hin einen unfreundlichen und unmotivierten Subunternehmer, der einfach sagt "Passt nicht" & storniert uns darauf hin den Auftrag.

Wir haben versucht die Spedition telefonisch zu erreichen, weil alle Angaben die wir gemacht haben richtig sind, aber leider blieb der Versuch erfolglos.

Mit der Zustellung der recht voluminösen und auch nicht gerade leichten Ware beauftragte mein Händler die Spedition KOCH INTERNATIONAL, die ich bis dahin nicht kannte. Die Lieferung erreichte mich dabei exakt nach den Vorgaben aus dem Protokoll zur Sendungsverfolgung. Zustand des Pakets: tadellos. Bereits im Vorfeld hatte sich der (telefonisch kontaktierte) Kundenservice der Firma durch große Freundlichkeit und Versiertheit ausgezeichnet; besonders hervorzuheben aber ist der ausserordentlich zuvorkommende Fahrer (Marcel), der, als sei dies selbstverständlich, ohne zu zögern die Ware mit ins Haus (OG) tragen (oder wuchten) half. Danke noch dafür. Möge die Firma sich diesen Mitarbeiter erhalten!

Fazit: Jederzeit wieder.

Wir durften gestern eine super Erfahrung mit zwei mega kompetenten Männern aus der Spedition machen. Ein GROßES Lob an Omar und Rico!!! Super nette und zuvorkommende Mitarbeiter.

Die zwei wissen einfach was sie tun und arbeiten mega geschickt.

Hiermit nochmals ein Danke an eure mega Hilfe!