IWS Internationale Wein- und Spirituosen-Transporte GmbH

Nettes Personal. Schnelle Abwicklung beim Laden. Haben nur keine Toiletten für Fahrer. Sonst alles gut gelaufen.

Wir haben Lagerdienstleistungen dieser Firma in Anspruch genommen. Wir haben sehr viel gelernt, worauf man bei der Auswahl einer Lagerfirma aufpassen muss, diese Fehler machen wir nicht noch einmal.

Erstens hat die Geschwindigkeit nicht gepasst. Jeder Auslagerungsauftrag brauchte mehrere Tage bis er bearbeitet wurde. In der heutigen Zeit, wo sich Kunden eine Anlieferung innerhalb kürzester Zeit erwarten war dies einfach zu langsam und wir konnten mit dieser Firma unsere eigenen Ziele in Bezug auf Leistung / Geschwindigkeit / Qualität nicht erfüllen. Bei der Auswahl der Firma hatten wir diesem Aspekt keine Beachtung geschenkt weil wir nicht dachten, dass es heutzutage noch Firmen gibt, die so arbeiten. Fordern Sie also bei der Auswahl eines Lagerdienstleisters jedenfalls genaue Service Level Agreements in Ihrem Vertrag.

Zweitens ist das Problem, dass man nach der Auswahl eines Lagerdienstleisters diesen nur noch schwer wechseln kann, ein Wechsel kostet jedenfalls viel Geld für Einlagerung / Auslagerung / Transport. Bei einem Vertrag mit einem Lagerdienstleister müsste man also jedenfalls aufpassen, dass der Lagerdienstleister nicht nach eigenem Ermessen einfach die Spielregeln (i.e. Preise für Leistungen) ändern kann sondern dass diese z.B. fix an einen Index gebunden sind.

Kurz nachdem wir bei IWS eingelagert haben, haben sich die Konditionen stark verschlechtert. Auf einmal hat man zusätzliche Gebühren erfunden (z.B. eine zusätzliche Gebühr dafür, dass man nicht IWS sondern eine andere Spedition mit ausgehenden Transportaufträgen betraut) und auch bestehende Gebühren wurden stark erhöht. Das ursprüngliche Angebot war z.B. € 0,06 pro Flasche für Kommissionierung, als wir schlussendlich die Geschäftsbeziehung beendeten war der Preis auf € 0,30 pro Flasche gestiegen (in wenigen Jahren also um 500%). Als wir die letzten 7 Paletten Ware auslagern ließen um die Geschäftsbeziehung endlich zu beenden, haben wir alleine für die Auslagerung von 7 Paletten (bei denen quasi kein Kommissionierungsaufwand bestand) somit mehr als € 1.200 bezahlt. Das ist schamlos, gierig und unseriös und keinesfalls mit den realen Kostenstruktur zu argumentieren. Zum Glück haben wir das Kapitel IWS hinter uns.

Sehr sehr unfreundlich im Büro bei Ankunft
Es ist nicht erlaubt für Fremdpersonal die Sozialräume aufzusuchen !!!

Dafür hat die Entladung sehr gut geklappt

Die Beschilderung für ankommende Lkw‘s leider mangelhaft

Wenn man auch nur eine vage Idee hat, welches Getränk man suchen könnte: hier findet man es ...

einfach Klasse und optimal

Bisher nur gute Erfahungen gemacht, sehr zu empfehlen.

Super nett und guter Service

Sehr professionell. Alle Sterne!