Spedition Leupold GmbH

Leider kann man keine Minus Sterne vergeben, denn 1 Stern ist noch zu viel. Die schlechteste Spedition von ganz Deutschland. Leider arbeitet DHL mit dieser Spedition zusammen. Angeblich wurde unsere Lieferung von 2 Paletten zugestellt, aber nur eine Palette ist bei uns eingetroffen. Ein paar Mal bei der Spedition angerufen und immer wieder wird man abgewiesen, weil angeblich die Lieferung zugestellt wurde. Nun bleibt uns wohl nur noch die Anzeige bei der Polizei gegen diese unzuverlässige Spedition.

Lt. Mail kann man den vorgegebenen Termin innerhalb von 24 Stunden "stornieren", wenn es einem nicht möglich ist dort zu bleiben. Die E-Mail, dass der Tag nicht geht, wurde ignoriert. Der telefonische Service konnte angeblich nichts einsehen. Die Ware wurde dann einfach an dem Tag geliefert. Den Termin wahrzunehmen war nur mit viel Umständen und Urlaub etc. möglich. Dies kann bestimmt nicht jeder Vollzeit-Arbeitende so machen. Mein Glück - Service miserabel. Der Mann der mit dem LKW kam war dafür sehr nett

2 mal wurde eine Bestellung mit dieser Spedition geliefert und 2mal wurde zunächst nur 1 Paket von 2 geliefert, sodass der Fahrer insgesamt 4mal da war und wir 4mal zuhause auf ihn warten mussten. Dem Fahrer selbst war das auch beide Male relativ egal dass ein Teil der Lieferung fehlt und wir mussten selber hinterher telefonieren.
1 Paket kam dazu beschädigt an.
Die genannte Lieferzeit wurde zumindest eingehalten und die Pakete mit in den Hof getragen/mit dem Hubwagen gefahren.

Liefertermin 1 wurde nicht eingehalten. Christi Himmelfahrt ruft mich der polnische Fahrer an, das er bei mir vorm Haus steht (wir nicht daheim da langes Wochenende). Hab ihm gesagt das er Freitag liefern kann, da könnte jemand die Lieferung empfangen. Keiner kam.

Montag drauf haben wir bei der Spedition angerufen. Neuer Liefertermin - Dienstag. Ich daheim, der Fahrer kam wieder nicht.
Mittwoch bei der Spedition angerufen. Neuer Liefertermin Donnerstag. Ich daheim, der Fahrer kam nicht.
Wieder bei der Spedition angerufen, man könne unsere Lieferung nicht finden (?!). Es wurde vereinbart das wir eine Meldung erhalten wann die Lieferung erfolgt. Rückmeldung gab es keine, dafür am Freitag unangemeldet eine Warenlieferung. Siehe Fotos.

Der polnische Fahrer mit seinem Transporter hatte nichtmal funktionierente Spanngurte an Bord.

Diese Spedition ist das schlechteste an Logistik was mir bisher untergekommen ist.

Keine verlässlichen Auskünfte. Fast 2 Wochen Lieferzeit.
Beschädigte Ware.

Die nette Dame vereinbarte einen festen Termin 7-12 Uhr, der auch genau eingehalten wurde.
Der zuvorkommende Fahrer (Vermutlich ein Herr aus Tschechien) war hilfsbereit und half mir sogar in der Garage um die Palette zu bewegen.
Kann ich nur empfehlen.

Unsere Straße ist steil und eng, aber wir sind "belieferbar" mit LKWs bis 14m /2,80m (es hilft immer jemand beim Rangieren) Ein Stern Abzug für den ausländischen Fahrer des ersten Versuchs...er hat sich in die Hose gemacht, sich geweigert, die Straße zu befahren und hat die Lieferung wieder mitgenommen, nicht einmal mit dem Hubwagen wollte er die Lieferung ans Grundstück bringen - hinterher hieß es "Baustelle in der Straße und Empfänger nicht Hause".. Ein weiterer Stern Abzug für einen (nicht angenommenen) Anruf der Spedition am Tag des 2. Liefer-Versuchs - der ging hier um 5.55 Uhr ein und hat mich aus dem Bett geschmissen - unmöglich - um diese Zeit ruft man keinen Kunden an, also ich bitte Euch, Leupold. 5 Sterne dann aber für den anderen Fahrer, der am 2. Liefertermin kam, er hat kurz zuvor angerufen, hat die Straße befahren, hat abgeladen und seinen Job super gemacht. Die 3 Sterne insgesamt sind okay - Leupold liefert schon seit Jahren immer wieder mal hier her - wenn auch ständig die Fahrer wechseln - bislang ist noch alles unbeschadet angekommen, mal früher mal später.

Leider kann man keine minus Sterne vergeben schlechte Spedition Deutschlands.
Haben einen Tag zuvor anrufen das die Ware kommt, habe extra Urlaub genommen und niemand kam. Auf diese Spedition kann man verzichten.

Mit Logistik hat das nichts zutun...
Man nimmt sich einen Tag Urlaub möchte nochmal nachfragen zwecks Zeitfenster und dann heißt es NÖ kommt heute nicht mehr 🤷🏼‍♀️ vorallem ohne hinterher telefonieren hätte ich nichts davon erfahren!!! Ich weiß nicht ob der Firma bekannt ist das auch andere Leute arbeiten müssen!!! Und jeder Leihe kann Routen planen da frag ich mich wie man ein Zeitfenster von 8-16 Uhr nennen kann?! Das etwas dazwischen kommt okay aber eine ca Angabe das man wenigstens nicht einen ganzen Tag Urlaub braucht!! Andere Unternehmen schaffen es doch auch??