Die Spedition war sehr zuverlässig. Es hieß der Fahrer kommt zwischen 8 und 12 Uhr und er war um 10 Uhr da. Ich bin überaus zufrieden. Der Fahrer war sehr freundlich. Vielen Dank
PatoX2 vor Jahren
Vielen Dank, immer wieder gerne.
Die Lisa2 vor Jahren
Unfähig.
Man vereinbart telefonisch einen Liefertermin, wartet den ganzen tag, ruft am späten Nachmittag an um zu fragen wann die Lieferung endlich erfolgt und hört schließlich "oh, der termin wurde versehendlich für nächste Woche eingetragen."
Auch wenn die leute am Telefon sehr freundlich waren- geht gar nicht.
Ni Ko2 vor Jahren
Nicht in der Lage ein Telefon zu nutzen!
Mir sollte ein Motorrad zu meiner Garage geliefert werden. Da ich ca. 500 Meter um die Ecke wohne, habe ich gleich zu Beginn mit angegeben, dass ich ca. 30 Minuten vor Ankunft angerufen werden soll. Am Donnerstag, dem vorgesehenen Liefertermin habe ich bis ca. 15:00 auf einen Anruf gewartet und dann einen Freund mit Vollmacht noch bis 20:00 warten lassen, da ich arbeiten musste. Am Folgetag hat die Spedition auf Nachfrage angegeben, dass ich unter der Adresse nicht zu finden sei. ACH WAS?! Zudem wurde die Zulieferfirma knallhart belogen, dass ich nicht telefonisch erreichbar gewesen sei. Diese Aussage war schlicht falsch! Also gleiches Spiel noch mal. Diesmal mit dick markierter Telefonnummer auf dem Lieferschein, so wurde es mir zumindest gesagt. Bis 15:30 erhielt ich keinen Anruf, also fragte ich erneut bei der Spedition nach. Erneut wurde mir vorgeworfen, dass ich unter angegebener Adresse nicht zu erreichen sei. Auf den Hinweis, dass es deswegen ja nun einen zweiten Versuch mit dick markierter Nummer geben sollte, wurde mir ganz frech entgegnet, dass man von einem ersten Zustellversuch nichts wisse! Trotz mehrmals erwähnter Dringlichkeit (ich benötige das Motorrad um zur Arbeit zu fahren), sei eine Zustellung erst ab Montag 10:00 wieder möglich. Also habe ich das Zeitfenster bis 14:00 angegeben, da ich danach zur Arbeit muss. Der dritte Versuch sollte dann nun Montag stattfinden. Und tatsächlich habe ich einen Anruf bekommen. Jedoch nicht, weil die Zustellung erfolgen sollte, sondern weil dem Fahrer eingefallen war, dass der LKW nicht in die Straße passt. Mir wurde angeboten das Motorrad vom Hof der Spedition zu holen. Ich habe aber keinen Transporter. Nicht umsonst habe ich eine Spedition beauftragt. Also habe ich den Chef angerufen, um eine Lösung zu finden. Nun wurde mir tatsächlich vorgeworfen beim Telefonat am Freitag nicht erwähnt zu haben, dass die Straße per LKW nicht befahrbar ist. Wir einigten uns darauf, dass erneut ein Fahrer um 16:30 einen Zustellversuch unternimmt. Auf die Anmerkung, dass ja nun schon zwei Fahrer vor Ort waren, wurde mir barsch entgegnet, dass die Fahrt am Freitag aus Kulanz nicht berechnet wurde und ich es jetzt dann gut sein lassen sollte. Geht's noch? ICH habe KEINEN Fehler gemacht! Welche örtliche Spedition nun den Mist gebaut hat, kann ich letztlich nicht sagen. Allerdings ist das auch egal, denn wenn die beauftragte Spedition die Lieferung an ein anderes Unternehmen abgibt, hat sie dafür Sorge zu tragen, dass das einwandfrei funktioniert. Schon allein im eigenen Interesse!
Kurzum: Mieser Service, dreiste Lüge und zudem auch noch extrem unfreundlich, obwohl die Spedition einzig und allein für die Fehler verantwortlich war! Wenn ich die Wahl habe: Nie, nie, nie wieder!!!!!!!
Marco R.2 vor Jahren
Servus... Ging sehr zügig von Anmeldung bis zum verlassen der Firma, keine halbe Stunde!?! 😁😁😁
Andrea Behrens2 vor Jahren
Der Fahrer war ja nett und freundlich, aber die Disponentin oder Telefonistin denkt wenn Sie den Telefonhörer einfach wieder auflegt (und das mehrfach) ist das Problem oder die Anfrage gelöst.
D. Götz2 vor Jahren
Ich habe jahrelange Erfahrung mit dieser Spedition.. auch jetzt in der neuen Firma und bin mit den Preisen sowie dem Service sehr zufrieden und kann diese nur weiter empfehlen!!!
Man vereinbart telefonisch einen Liefertermin, wartet den ganzen tag, ruft am späten Nachmittag an um zu fragen wann die Lieferung endlich erfolgt und hört schließlich "oh, der termin wurde versehendlich für nächste Woche eingetragen."
Auch wenn die leute am Telefon sehr freundlich waren- geht gar nicht.
Mir sollte ein Motorrad zu meiner Garage geliefert werden. Da ich ca. 500 Meter um die Ecke wohne, habe ich gleich zu Beginn mit angegeben, dass ich ca. 30 Minuten vor Ankunft angerufen werden soll. Am Donnerstag, dem vorgesehenen Liefertermin habe ich bis ca. 15:00 auf einen Anruf gewartet und dann einen Freund mit Vollmacht noch bis 20:00 warten lassen, da ich arbeiten musste. Am Folgetag hat die Spedition auf Nachfrage angegeben, dass ich unter der Adresse nicht zu finden sei. ACH WAS?! Zudem wurde die Zulieferfirma knallhart belogen, dass ich nicht telefonisch erreichbar gewesen sei. Diese Aussage war schlicht falsch! Also gleiches Spiel noch mal. Diesmal mit dick markierter Telefonnummer auf dem Lieferschein, so wurde es mir zumindest gesagt. Bis 15:30 erhielt ich keinen Anruf, also fragte ich erneut bei der Spedition nach. Erneut wurde mir vorgeworfen, dass ich unter angegebener Adresse nicht zu erreichen sei. Auf den Hinweis, dass es deswegen ja nun einen zweiten Versuch mit dick markierter Nummer geben sollte, wurde mir ganz frech entgegnet, dass man von einem ersten Zustellversuch nichts wisse!
Trotz mehrmals erwähnter Dringlichkeit (ich benötige das Motorrad um zur Arbeit zu fahren), sei eine Zustellung erst ab Montag 10:00 wieder möglich. Also habe ich das Zeitfenster bis 14:00 angegeben, da ich danach zur Arbeit muss.
Der dritte Versuch sollte dann nun Montag stattfinden. Und tatsächlich habe ich einen Anruf bekommen. Jedoch nicht, weil die Zustellung erfolgen sollte, sondern weil dem Fahrer eingefallen war, dass der LKW nicht in die Straße passt. Mir wurde angeboten das Motorrad vom Hof der Spedition zu holen. Ich habe aber keinen Transporter. Nicht umsonst habe ich eine Spedition beauftragt. Also habe ich den Chef angerufen, um eine Lösung zu finden. Nun wurde mir tatsächlich vorgeworfen beim Telefonat am Freitag nicht erwähnt zu haben, dass die Straße per LKW nicht befahrbar ist. Wir einigten uns darauf, dass erneut ein Fahrer um 16:30 einen Zustellversuch unternimmt. Auf die Anmerkung, dass ja nun schon zwei Fahrer vor Ort waren, wurde mir barsch entgegnet, dass die Fahrt am Freitag aus Kulanz nicht berechnet wurde und ich es jetzt dann gut sein lassen sollte. Geht's noch? ICH habe KEINEN Fehler gemacht!
Welche örtliche Spedition nun den Mist gebaut hat, kann ich letztlich nicht sagen. Allerdings ist das auch egal, denn wenn die beauftragte Spedition die Lieferung an ein anderes Unternehmen abgibt, hat sie dafür Sorge zu tragen, dass das einwandfrei funktioniert. Schon allein im eigenen Interesse!
Kurzum: Mieser Service, dreiste Lüge und zudem auch noch extrem unfreundlich, obwohl die Spedition einzig und allein für die Fehler verantwortlich war! Wenn ich die Wahl habe: Nie, nie, nie wieder!!!!!!!