Wintermeier

Negative Bewertung gilt ausschl. dem Service (nicht bezogen auf Produkte/Ware).

Heute, am 23.12.2020, während der Einzelhandel und diverse Kleingeschäfte so gut wie brach liegen, haben wir uns bewusst entschlossen, unsere Weine und Pralinen hier zu kaufen (inkl. Anfahrt mehrerer Kilometer).

Leider waren wir vom Service und der nicht vorhandenen Freundlichkeit der Verkäuferin so sehr enttäuscht, dass wir im Nachgang sogar unseren Einkauf bereut haben.

Überall ließt man, dass sich die Kleingeschäfte über die massive Konkurrenz der Supermärkte/Großhändler/etc. beschweren (teilw. zurecht!) – was wir dann überhaupt nicht nachvollziehen können ist, dass wenn man schon das Glück hat während des Lockdowns das Geschäft zu öffnen, sich so schlecht im Service präsentiert, dass wir als zahlender Kunde mit einem schlechten Gefühl den Laden verlassen. Sollte nicht in Kleinläden wie diesem, vor allem der Service oberste Priorität haben?!?

Hierbei geht es uns nicht um eine übertriebene Erwartung (roter Teppich o. ä.), sondern lediglich um ein Mindestmaß an Service – zumal wir die Ware auch hätten woanders kaufen können (in Remscheid und Umgebung gibt es mannigfaltig Möglichkeiten).

Und nein, der Laden war weder voll noch herrschte eine stressige Atmosphäre – offensichtlich waren wir einfach nur lästig!

Fazit: Ihre Grundeinstellung, liebes Verkaufsteam, sollte mal dringend überdacht werden! Wir werden hier definitiv nicht mehr einkaufen – nicht aufgrund mangelnder Produktqualität, sondern schlichtweg aufgrund nicht vorhandenem Kundenservice!

Wintermeier for ever, wir lieben den Laden

Wunderschöner Laden 🤩 mit toller Auswahl an Deko, Weinen und allem was lecker schmeckt. Das gesamte Team super nett. Immer wieder schön hier einzukaufen.

Ein sehr schönes Geschäft mit super Beratung und sehr netter Bedienung. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben dort und kommen sehr gern wieder.
Sehr zu empfehlen 👍.
Vielen Dank

Gutes Weinsortiment und alles was sich darum an Feinkost rankt. Wer ein Geschenk in dieser Richtung für andere Menschen oder sich selbst sucht, ist hier richtig. 👍

Ein tolles, familiengeführtes Geschäft. Sehr freundliche Beratung, tolle Tee-Auswahl und rundum ein schönes Sortiment.

Tolles Sortiment, gute Beratung, Spitzen Weine, leckere Tees, schöner Laden, ausgefallene Wohnaccessoires, da macht Einkaufen Spass.

Super schöner Laden, Tee wird besonders schön verpackt!