Bülles! Die Küche
Fliethstraße 71, 41061 Mönchengladbach, Deutschland
4.5
27 Bewertungen
8 Kommentare
5CRQ+CJ Mönchengladbach, Deutschland
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Samstag: 10–16
Sonntag: Geschlossen
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1 Stern musste ich zwangsweise geben , sonst konnte ich die Bewertungen nicht abschicken.
Für die Erweiterung meiner Küche haben die 4-5 Monate gebraucht überhaupt einen Auftrag zu Schreiben, im August habe ich letztendlich d. Auftrag schriftl. per Mail bekommen und ein Anteil sofort überwiesen, dies habe ich auch per Mail als Nachweis gesendet und bis heute fühlt sich anscheinend keiner verantwortlich ein Antwort zu schreiben. Natürlich habe ich auch danach 2-3 mal angerufen.
Antwort:Ist noch in Bearbeitung.
Also März 2022 und heute ist der 02.11.2022 immernoch nichts.
Ich bereue es so langsam dort so eine teure Küche gekauft zu haben.
Nach ca. 1,5 Jahren ist leider unsere Beleuchtung über dem Kochbereich kaputt gegangen. Haben dies der Firma Bülles gemeldet.
Ab dann fällt die Zufriedenheit, bis heute konnte uns nicht geholfen werden. Seit zwei Jahren warten wir auf eine Lösung und es passiert leider nichts (Der Hersteller ist leider in der Zwischenzeit insolvent gegangen) Dies ist aber nicht unser Problem denn wir haben die Küche bei Bülles gekauft.
Es ist sehr Mühsam jedes mal wieder dort anzurufen um nachzufragen wie es nun weiter geht. Die Firma Bülles unternimmt von ihrer Seite her gar nichts, wir bekommen keine Informationen über den aktuellen Bearbeitungsstand (vermutlich weil es keinen gibt).
Im Mai 2023 sind es dann 3 Jahre, das ist schon sehr traurig wie man hier mit Kunden umgeht.
Fazit die Beratung und Planung von Hr. Möller war sehr gut.
Die Servicequalität im Nachhinein bei Problemen ist unterirdisch und inakzeptabel.
Und ich kann einige schlechte Bewertungen hier nicht nachvollziehen wir sind immer freundlich und jederzeit professionell beraten worden. Perfekt
Herr Möller war auf den ersten Termin gut vorbereitet und hatte einen idealen Vorschlag als Basis ausgearbeitet. Weitere wertvolle Ratschläge folgten nach Aufmaß und Sichtung der Einrichtung. Ein sehr angenehmer Verkäufer, der seine Kunden zu keiner Zeit zur kurzfristigen Entscheidung drängt.
Die Küchenmontage erfolgte durch Fachpersonal reibungslos. Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Küche!
Meine Küche ist qualitativ hochwertig bin sehr zufrieden mit der Beratung und Umsetzung meiner Ideen und notwendigen Anforderungen.
Es Lohn sich da vorbeizuschauen. Gerne wieder! 🖒