KüchenArena GmbH & Co. KG

Von der Planung durch Frau Stark waren wir schon sehr begeistert. Sie hat sich auch nach dem Kauf immer Zeit für unsere Fragen und Wünsche genommen. Der Lieferzeitraum wurde auch eingehalten. Das Aufbauteam, 2 Moldavier, waren sehr fleißig und haben in einer Perfektion, die seines Gleichen sucht, die Küche eingebaut. Wir können die Küchenarena nur weiterempfehlen.

Gerne hätte ich 0 Sterne vergeben, da ich dem Termin vor Ort nichts positives abgewinnen konnte.

Die Beraterin fragte zuerst nach unserem Budget und verfiel nach unserer Antwort in lautes Lachen. Da wir nicht jeden Tag eine Küche planen und wir für unsere neue Mietwohnung so günstig wie möglich einkaufen wollten - haben wir uns sofort fehl am Platz gefühlt. Dies war nur einer von vielen Punkten beim persönlichen Austausch.

Wir haben uns daraufhin für ein anderes Angebot in einem Küchenstudio entschieden. Hier wurden wir respektvoll beraten und unsere Erwartungen wurden voll umgänglich erfüllt.

Ich habe dieses Jahr bei der Küchen Arena in Ludwigsburg zwei Küchen planen lassen und auch gekauft. Leider war bei beiden Küchen die Auslieferung und die Montage eine einzige Katastrophe. Bei beiden Küchen hat es drei Anläufe gebraucht bis sie fertig montiert waren. Jedesmal wurden Termine mit einen Zeitspanne von 4 Stunden genannt. Ich musste immer dafür sorgen das jemand vor Ort war. Auf E-Mails wurde überhaupt nicht geantwortet. Auch nicht auf sachliche E-Mails in denen die Unzufriedenheit geäußert wurde. So etwas hat mit Kundenfreundlichkeit überhaupt nichts zu tun, eher mit Ignoranz. Ich finde es sehr schade das in Zeiten der Hochkonjunktur nicht mehr auf Belange der Kunden eingegangen wird. Nun werden aber wieder andere Zeiten auf uns alle zukommen. Zeiten bei denen jeder froh sein wird neue Kunden und Aufträge zu bekommen.
So kann ich diese Firma auf keinen Fall weiter empfehlen.
Schade….

Wollt ihr eine Küche kaufen ! Wurde freundlich empfangen, und mir wurde dann gesagt dass ich einen Termin bräuchte obwohl zwei Verkäufer hinterm Tresen saßen und die Füße lang machten und am Tisch ! ich hatte drei Tage zur Auswahl für den Termin und keiner der drei Tagen ging ! ich schaute mich etwas um und verließ die Küchenarena wieder die Verkäufer saßen immer noch mit langen Füßen am Tisch ! Ich kaufte meine Küche woanders wo ich zuvorkommend bedient wurde also nicht so wie in der KüchenArena !

Ich habe vor 5 Jahren hier eine Küche gekauft. Da ich sehr genaue Pläne hatte, war in der Hinsicht keine große Beratung notwendig. Die Firma ist auf alle meine Wünsche, insb. auch den Einbau der Spüle, die selbst besorgt hatte, eingegangen.
Sehr positiv empfand ich, dass der Raum per Laserscanner vermessen wurde - damit hatte ich gar nicht gerechnet.
Das Beste waren die beiden superprofessionellen Monteure, die die Küche fast perfekt zusammengebaut haben.
Die Arbeit der Monteure sollte nicht unterschätzt werden, sie ist für einen großen Teil der Gesamtqualität verantwortlich.
Die Qualität der Küche ist dem Preis angemessen.
Alle Teile wurden korrekt angeliefert. Kleine Nachbesserungen waren kein Problem und wurden zügig erledigt.
Die Küche wirkt nach 5 Jahren noch recht neu.
Weiter so!

Ausgestellte Küchen wurden scheinbar von minder qualifizierten Arbeitern aufgebaut. Handwerkliche Fehler fallen an allen Küchen auf den ersten Blick auf. Von falsch angebrachten Türgriffen bis zu abenteuerlichen Spaltmaßen ist alles dabei. Wie würde hier eine bestellte Küche aufgebaut aussehen, wenn selbst die ausgestellten Küchen, welche eigentlich besonders Ordentlich aufgebaut werden sollten, nicht zufriedenstellend sind.

Wir hätten gerne eine Küche in der KüchenArena planen lassen.
Die „Verkäuferin“ konnte nichtmal vom Plan die genauen Maße ablesen. Sie behaupte diese würden nicht aus reichen.
Wir hatten keine Informationen zur Strom Absicherung. Die Verkäuferin hatte keine Ambitionen uns zu beraten. Daraufhin haben wir die Beratung abgebrochen.
Nie wieder KüchenArena!

Die Küchen Arena in Ulm war unsere dritte Anlaufstelle für unsere komplizierte Küchenplanung und ich muß sagen: "Gottseidank sind wir damals spontan reingegangen und haben uns einen Termin geben lassen".
Der Mitarbeiter, der uns stundenlang durch die Planung begleitet hat (Hr. M. Müller) hat uns mit seiner Kompetenz und freundlichen Art wirklich abgeholt. Er hat uns nichts aufgeschwatzt, was wir nicht wollten - uns von überteuerten Extras abgeraten und einen Plan entworfen vom Allerfeinsten. Die Küche erfreut meine Frau und mich jeden Tag aufs Neue, wenn wir sie betreten. Die Monteure haben makellos gearbeitet und das Aufmaß stimmte auf den Millimeter. Ich habe noch nie so eine große Anschaffung geleistet, die so reibungslos ablief.
Ich bin absolut von der Küchen Arena begeistert und werde die zwei weiteren Küchen die bei uns im Mehrfamilienhaus anfallen, auch hier planen lassen. Vielen lieben Dank nochmals!