AOK NordWest - Kundencenter Kiel

Ich war heute zur Beratung vor Ort bei der Frau Sievert und ich muss sagen, dass die Beratung bei der äußerst netten Dame sehr informativ und kompetent war. Wenn man so nett und informativ beraten wird, geht man doch gerne zur AOK und bittet um Hilfe! Wirklich Top, Danke Frau Sievert!

Wurde schnell von Frau Cordt bearbeitet super lieb nett und aufmerksam hat sich Zeit genommen und all meine Anliegen bearbeitet sehr gerne wieder Sehr freundliche Dame vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Darazi

Ich kann die AOK NordWest-Kundencenter Kiel uneingeschränkt empfehlen. Ich hatte ein Versicherungsproblem. Mit unglaublicher Hingabe und Freundlichkeit wurde dieses gelöst. Es ist einfach schön, eine engagierte und kompetente Gesprächspartnerin zu haben und dies in der digitalen Welt. Ganz herzlichen Dank, liebe Frau Petra Cord.

Bis jetzt nie Probleme gehabt, alles lief vorne ohne Probleme egal welches Anliegen mann hatte, alles wurde schnell geregelt. Alle sehr nett & hilfsbereit.
Immer wieder gerne :)

Ich finde es nicht gut, wenn die Security-Mitarbeiterin mir vor dem Eingang sagt "Bewerte uns mit 5 Sterne auf Google-Maps". Wir haben kaum gesprochen, ich habe nur eine Karte genommen, um diese Filiale anrufen zu können.

Ich habe dann die Filiale angerufen und die Mitarbeiterin hat mich viele Fragen gestellt und sie hat gesagt, dass sie die Unterlagen schicken würde. Dann habe ich die Unterlagen ausgefüllt und zurückgeschickt. Nach fast einem Monat hatte ich eine Antwort "es ist gesetzlich nicht möglich von privater Krankenversicherung zu gesetzlicher KV zu wechseln, solange meine Visum-Status sich nicht ändert". Ich wusste das nicht als ein ausländischer Student (neu in diesem Land) aber komische Sache ist, dass die Mitarbeiterinnen im AOK wussten das auch nicht. Ich war einfach falsch informiert. Ich musste endlich das Zentrum von AOK in Hagen anrufen und dann könnte ich lernen, dass es nicht erlaubt ist.

Sie waren aber immer nett am Telefon und ich habe außerdem nichts mich zu beschweren.

Top Service!!
Sehr freundlicher Umgang mit Kunden. Mir konnte direkt geholfen werden.

Sie sind sehr nett und freundlich, außerdem kommen Sie sehr schnell entgegen , Danke

Keine lange Wartezeit, auch ohne Termin. Frau Früchtenicht war nett und hat mich kompetent aufgeklärt. Bin zufrieden. :)