AOK NordWest - Kundencenter Itzehoe

Ich war, über einige Jahre, heute ca zum 5. Mal dort und wurde wie immer freundlich empfangen. Die Kundenberaterin Frau R. hat sich dann Zeit für meine Anliegen genommen und mich kompetent beraten und mir überaus freundlich bei meinen Problemen geholfen. Ich habe diese positive Erfahrung auch mit anderen dortigen Kundenberatern und -innen machen können und kann diese Filiale absolut empfehlen.

AOK Itzehoe: ich bin nicht bei der AOK nicht versichert, bin aber häufig dort, weil ich für viele Flüchtlinge zuständig bin. Ich lasse mir immer einen Termin bei Herrn Drazhi geben, den ich als sehr kompetent und freundlich und hilfsbereit schätzen gelernt habe. Ich beglück die AOK zu derartige Mitarbeiter und empfehle die AOK weiter.

Sehr kompetente Mitarbeiter welche auch bereit sind "Fehler" einzugestehen und nochmal nach zu schauen. Das ist mir sehr sehr wichtig. Ich bin schon 38 Jahre bei der AOK und hatte noch nie Probleme. Sei es Krankengeld oder Gebührenbefreiuung.
Vor allem mein Sachbearbeiter, Herr Drazhi ist nett, freundlich und sehr kompetent. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.
LG Lena Hollesen

Die Mitarbeiter im Kundencenter in Itzehoe sind sehr nett, kompetent und hilfsbereit. Danke für Ihre Freundlichkeit.
In Heide habe ich es anders erlebt.

Freundlich, Serviceorientiert und Kompetent.
Ich war jahrelang bei einer anderen Krankenkasse und hatte dort das Gefühl, einfach nur eine "Nummer" zu sein.
Seit meinem Wechsel zur AOK und dem persönlichen Kontakt zu meiner Krankenkasse, fühle ich mich gut aufgehoben und beraten.
Gerade die Möglichkeit, persönlich sein Anliegen vorzudringen und beraten zu werden, erleicht immens auf beiden Seiten das Verständnis und das Erklären.
In Itzehoe jedenfalls, wissen die Mitarbeiter, wie sie ihren Job zu machen haben. Weiter so :-)

Ich bin sehr zufrieden mit der Krankenkasse.
Sie sind freundlich , hilfsbereit und die Bearbeitung gehen auch recht schnell

Egal mit welchem Anliegen man in die Geschäftsstelle in Itzehoe kommt, es sind immer freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeitende zur Stelle. Das fängt schon am Empfang an. Die sehr freundliche Dame dort hilft wo sie kann und hat immer ein nettes Wort auf den Lippen. Eventuelle Wartezeiten sind so immer kurzweilig. Die Sachbearbeiter/-innen nehmen sich die nötige Zeit zum Zuhören und Helfen, so dass man sich rundum gut beraten und aufgehoben fühlt.

Sehr nette und gute Beratung vor Ort. Jederzeit gerne wieder und Dankeschön