AOK Rheinland/Hamburg - GS Wuppertal

Der Mitarbeiter zunächst ist ihm das Problem nicht bewusst, dann gibt er mir „gute Ratschläge“. Allgemein unmenschlicher Umgang mit dem Kunden (Patienten). Die Entscheidung, die wir (nach zwei Monaten ohne bezahlten Cent trotz Kontinuität der Kündigung) bekommen haben, ist unmenschlich. Ich werde Berufung einlegen, notfalls werde ich vor Gericht gehen. Vielleicht ist es an der Zeit ... die Krankenkasse zu wechseln?

Sehr simple und flexible Terminvergabe, wodurch es vor Ort keine langen Wartezeiten gab. Zudem war das Personal sowohl am Empfang, als auch bei der Beratung meines Anliegens stets äußerst freundlich und kompetent. Fühlte mich während meines Termins daher gut aufgehoben.

Trotz hohem Publikumsaufkommen ging alles zügig. Ich kam ohne lange Wartezeit dran und konnte mein Anliegen schnell erledigen. Ich muss dazu sagen, dass ich mir den Termin vor ein paar Tagen online gebucht habe.

Der Herr hat sich meiner Sache angenommen, war sehr freundlich und hat sein bestes gegeben. Guter Zuhörer und ich bin in guter Hoffnung, das man mir bei meinem Anliegen geholfen wird.

hatte einen termin für eine antragstellung. die serviceperson bei der ich war, war super freundlich, wir haben uns nett unterhalten und alles wurde mir verständlich erklärt. der antrag war fix erledigt und es wurde sich ausreichend zeit für meine fragen genommen.

Mein Partner ist vor einem halben bei mir eingezogen und hat direkt bescheid gegeben das er umgezogen ist und hat die neue Adresse bei der Aok angegeben. Der wollte jetzt Unterlagen haben und hat sie mehrmals angefordert. Und wurden die an die alte Adresse geschickt. Die haben nach einem halben Jahr gemerkt das die die Meldebescheinigung brauchen um die Adresse zu ändern. Um die Unterlagen zu schicken. Also das habe ich bei keiner Krankenkasse erlebt. Mein Freund wird die Kasse wechseln. Sobald er die Unterlagen bekommt.

Wir werden durch Birgit Langensiepen überaus kompetent und freundlich betreut. Sie ist jederzeit zu erreichen und für uns da. Vielen Dank für Alles Frau Langensiepen! Sie sind uns eine große Hilfe!!

Wurde pünktlich zum Termin aufgerufen. Mein Anliegen wurde sehr freundlich und kompetent erledigt.
Vielen Dank