AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen

Schlechter Service man ruft ständig an und keiner antwortet und Wen man jemand erreicht dan können sie nicht weiter helfen und dann sagen sie es meldet sich jemand und es meldet sich keiner also ich bin da raus und das ist auch gut so. Werde auch dafür sorgen das meine Familie da raus Kommt Weil man da einfach nur verarsche wird. Diesen ein Stern haben sie auch nicht verdient

Ich finde es schade das die Mitarbeiter/innen der AOK immer unfreundlicher werden. Es sind natürlich nicht alle aber doch schon einige. Hatte in letzter zeit öfter mit der AOK zu tun, sei es Telefonisch oder auch vor Ort und bin echt enttäuscht! Es gab Zeiten da war das wirklich anders! Schade! Vielleicht werde ich wechseln!

Ich habe seit 8 Wochen Schmerzen in der rechten Schulter. Mein Chirurg hat darauf hin 2 MRT Überweisungen für mich gemacht.
Die Krankenkasse erlaubt allerdings nur ein MRT pro Quartal. Ich sagte das ich schmerzen habe und das ich dahin muss. Darauf wurde mir gesagt,ich soll den zweiten Termin dann nächstes Jahr nehmen.
Oder ich muss es selber bezahlen.
Also muss ich jetzt ein halbes Jahr auf eine Untersuchung warten. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr unfreundlich und genervt.

Mußte 1 1/2 Stunden warten.....für drei Minuten (so lange brauchte die Dame für mein Anliegen) neeee,geht gar nicht,konnte nicht wirklich sitzen oder stehen.

Trotz Zusage am Datenschutz / Briefkasten etwas zu ändern ist nichts passiert. Das nenne ich mal Kundentransparenz 👎. DSGVO Schutz muss verbessert werden. Der Schlitz am Briefkasten vor dem Eingang der AOK ist so groß, daß man den Inhalt d. H. Namen, Adressen und mehr von den eingeworfenen Briefen o.ä. problemlos sehen kann. Das Briefkasten muss deutlich besser geschützt werden.

Immer längere Wartezeit einplanen.

Sehr freundliche zuvorkommende Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die sehr gut beraten und fachkundig sind egal ob am Telefon oder vor Ort mir wurde immer schnell weitergeholfen .
Einfach toll ! Weiter so !

Die Mitarbeiter der Filiale in Wolfsburg waren bisher immer sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Bin immer zufrieden nach Hause gegangen 😊