AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Künzelsau

Ich bin aufgrund einer Zahn-OP vom Zahnarzt krankgeschrieben und darf auch keine Haushaltsarbeit ausführen. Mein Mann muss also auf unsere drei Kinder aufpassen, wovon eines Diabetiker ist. Was für ein bürokratischer Aufwand! Fragen bleiben von den Mitarbeitern unbeantwortet, da sie es anscheinend selbst nicht checken.
O-Ton einer Mitarbeiterin: "Können Sie nicht irgendeine Nachbarin fragen die Ihnen helfen kann?"
Nein können wir nicht!
Ihr bekommt doch sämtliche Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen eh automatisch zu gesendet, jährlich wird man nach Arbeits- und Schulstatus abgefragt und trotzdem bekommt man es bei der ganzen bürokratischen Prämisse nicht hin einen Überblick seiner Klienten zu behalten. Danke für das erholsame Genesen!

Mein Mann hat sich jetzt unbezahlt frei genommen.

Wollte nur eine Telefonische Auskunft in Künzelsau. Wurde dann in eine gefühlte 10 minütige Warteschleife nach Stuttgart geleitet, aber kein Servicemitarbeiter stand zur Verfügung, nicht sehr Kundenfreundlich. Da ist noch ordentlich Luft nach oben.

Vielen Dank an Frau Fronius 🤓 super Service , super Beratung , freundlich und super schnell , vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Roebling

Mein Lieblings – Kundenberater ist Herr B. (Der mit der Glatze). Er hat bestimmt sehr viel Arbeit und Stress aber ist dennoch immer sehr freundlich und absolut kompetent.

Freundliche Angestellte und schnelle unkomplizierte Beratung. Kann ich sehr empfehlen.

Freundliche Beratung und umfassende Leistung. Nur gute Erfahrungen hier.

Super freundlich
Kompetenz, spitze

Sehr freundlich Frau
am Empfang top Service 👍