Sanitärinstallation Josef Weiant GmbH

Monteur kommt erst nach monatelangem Versuch einen Termin zu vereinbaren. Nachdem der Monteur Ende September endlich da war hat die Heizung danach überhaupt nicht mehr richtig funktioniert und wird nicht mehr warm. Der zweite, fest vereinbarte Termin wurde dann lapidar auf dem Anrufbeantworter mit der Begründung " wir haben dieses Jahr keine Zeit mehr" abgesagt.

Bin seit über 20 Jahren ein sehr verlässlicher Kunde, jetzt wurde ein Monteur zur Überprüfung unserer Heizung angefordert.
Tatsächliche Arbeitszeit ca. 10 min., Rechnung über eine Arbeitszeit von 30 min. erhalten. Gespräch mit der Inhaberin über diesen Sachverhalt geführt, Entgegenkommen oder Einigungswille von ihrer Seite aus absolute Fehlanzeige!
Als Ergebnis blieb für mich nur die Kündigung meiner Wartungsvertraege, bin jetzt ein sehr zufriedener Kunde bei einem anderen St. Wendeler Unternehmen.
Kundenorientiertes Verhalten geht anders!!!

Na ja, ich weiß das hier ordentliche Leute arbeiten aber in meinem Fall hatte ich mit dem Lageristen zwecks Ersatzteilbeschaffung zu tun. War verschenkte Zeit, der Mitarbeiter konnte mit dem Sensor eines Aussenfühlers nichts anfangen. Allerdings wusste er sofort das es dieses Bauteil wenn dann nur komplett geben würde, was so nicht stimmt. Na ja, hab das Ersatzteil letztendlich im Netz bestellt und eingebaut, jetzt läuft wieder alles.

Sehr zu empfehlen. Hat alles reibungslos funktioniert. Sehr kompetente Mitarbeiter.

Seit vielen Jahren sind wir absolut zufrieden.

Sehr gut 😊 Beste Arbeit Termin gerechte Ausführungen

Jens <3

Jens ❤