Neue Firma für Wartungsvertrag Heizung gesucht ... Und gefunden ... Schneller Termin, pünktlich, sachkundige Beratung, benötigte Austauschteile dabei, ausführliche Erklärungen, alles in Allem sehr gut! Kann man nur empfehlen!
Karin Daniel2 vor Jahren
Wenn es weniger als einen Stern gäbe, würde ich diesen hier vergeben. Aktuelle Reaktionszeit beträgt bei Störungen 3 Tage !!! Ganz gleich, ob die Heizanlage komplett ausgefallen ist oder nicht. Und das im Winter !!! Wenn man die Störung dann aufgrund der Dringlichkeit nochmal unter der Notrufnummer mitteilt, die für diesen Fall extra geschalten ist, bekommt man dauerhaft nur die Mailbox und wird auch am nächsten Tag nicht zurück gerufen.
Wenn man im Service eine Bereitschaft anbietet, muss man auch über entsprechende Bereitschaftsmonteure verfügen, oder so übel es auch klingt, zusätzliches Personal einstellen, wenn man so knapp an der Kapazitätsgrenze ist. Die Aussage wie, wir nehmen extra auch keine Neukunden mehr an, um die Reaktionszeit halten zu können, macht es da auch nicht besser.
Meines Erachtens eine ganz schlechte Kundenbetreuung, zumale wir keine Neukunden, sondern Stammkunden waren.
Kata2 vor Jahren
Wir sind seit die Firma Cecco gegründet wurde Kunde. Es hat immer alles super geklappt, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und vertrauenswürdig. Egal ob bei der Wartung unserer alten Heizung, die ein Fremdfabrikat war, oder auch beim Einbau der neuen Heizung, wir waren und sind immer äusserst zufrieden und glücklich. Vielen Dank an das gesamte Team !
Tom As2 vor Jahren
Bezeichnet sich als Fachfirma unter anderem für solare Wasser & Heizungserwärmung. Seit knapp 10 Jahren haben wir mit der verbauten Anlage nur Probleme, die Anlage funktioniert nicht, diese war von Anfang an falsch aufgebaut und eingestellt. Nach Konfrontation mit allen Problemen meldet sich Firma Cecco nicht mehr und lässt den Kunden alleine mit den Problemen. Anlagendruck, Dichtungen und Auslegung entsprechen nicht den Herstellervorgaben, Kunde ist hier der dumme - Geld weg - Leistung 0!
Karin Hauswirth2 vor Jahren
Reagieren sehr schnell, sind pünktlich, ordentliche Arbeit und sauber. Meines Erachtens Top 👍
Marc Hoßfeld2 vor Jahren
Sehr gut und immer hilfsbereit
Dieter Sommer2 vor Jahren
Super Service,kommt zügig. Preis Leistung,stimmt
Peggy Heinrich2 vor Jahren
sorgfältig, ordentliche und saubere Arbeit, kann ich nur weiterempfehlen
Aktuelle Reaktionszeit beträgt bei Störungen 3 Tage !!! Ganz gleich, ob die Heizanlage komplett ausgefallen ist oder nicht.
Und das im Winter !!!
Wenn man die Störung dann aufgrund der Dringlichkeit nochmal unter der Notrufnummer mitteilt, die für diesen Fall extra geschalten ist, bekommt man dauerhaft nur die Mailbox und wird auch am nächsten Tag nicht zurück gerufen.
Wenn man im Service eine Bereitschaft anbietet, muss man auch über entsprechende Bereitschaftsmonteure verfügen, oder so übel es auch klingt, zusätzliches Personal einstellen, wenn man so knapp an der Kapazitätsgrenze ist. Die Aussage wie, wir nehmen extra auch keine Neukunden mehr an, um die Reaktionszeit halten zu können, macht es da auch nicht besser.
Meines Erachtens eine ganz schlechte Kundenbetreuung, zumale wir keine Neukunden, sondern Stammkunden waren.
Preis Leistung,stimmt