Michael Grumbach

Gastherme funktioniert sehr schlecht laut technicker kann jeden moment kaputt gehen ,soll ein Termin machen die Leute am Telefon sagen jedesmal sie rufen zurück seit einem jahr das gleiche keiner ruft kein Termin

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde der Fa. Grumbach und nehme diese mehrfach im Jahr in Anspruch.
Von der Terminfindung mit den freundlichen und kompetenten Damen im Büro bis zur fachgerechten Ausführung der Arbeiten, bin ich sehr zufrieden.
Vereinbarungen und Termine wurden stets eingehalten.
Bei Notfällen wurde sofort geholfen.
Die Preise sind marktüblich.
Von mir daher eine klare Weiterempfehlung.

Austausch von 3Heizkörpern-Einrohrsystem:
5 Einsätze waren notwendig um diese funktional zu gestalten.Der Zeitraum Betrug vom Austausch bis zur intakten Heizung von Juni 2017 bis Januar 2018. Der Rechnungsbetrag lag deutlich höher als der Kostenvoranschlag.Eine Aufklärung über Mehrkosten fand nicht statt.Die Rechnung überstiegt mehr als die zu tolerierenden 30% des Kostenvoranschlages.
Ein Entgegenkommen bzgl des Preises fand übrigens nicht statt.5 mal hieß es für uns die Örtlichkeiten zugänglich zu machen und damit verbunden Freizeit,bzw. Urlaub opfern.
Eine Rechnung,mit den letztendlich wirklich verbauten Teilen wollte man uns verweigern,mit der Begründung,dass die Firma genug Lehrgeld gezahlt hätte.Als ob mich,als Verbraucher, die Kompetenz,die ich als Voraussetzung sehe, interessiert.
Ein Armutszeugnis hat man sich mit diesen Spruch ausgestellt.
Ich hatte 2500€ angezahlt und wollte die Differenz bei Neuausstellung der Rechnung begleichen.Ein Schreiben mit dieser Aufforderung schickte ich per Einschreiben. Aber was kam stattdessen 2Tage später ? Eine Mahnung mit Mahngebühr.Das ist für mich kein seriöses Geschäftsgebaren.Jetzt endlich,nachdem ich eine Frist gesetzt hatte,kam eine neue Rechnung.Keine Einsicht,keine Entschuldigung.

Sehr freundliche Angestellte.

Quarzen trotz Rauchverbot im Keller wie Industrieschlote. Brandschutz und Rauchverbot werden komplett ignoriert

Guter Kundendienst ,Fachkompetenz,zu realen Preisen .

Sehr nett und hilfsbereit

Perfekter Betrieb