Wir hatten Probleme mit unserer NIBE Wärmepumpe Fighter 1220. Der erste Monteur hat festgestellt, dass angeblich die Hauptplatine und eventuell der Stellantrieb für das 3-Wege-Ventil defekt sei. Dieser Monteur glänzte nur durch seine falsche Analyse, seine Unerreichbarkeit und Unzuverlässigkeit. Ganz im Gegenteil sieht das bei Herrn Czarnetzki aus. Erster Anruf von mir auf die Mailbox und er meldet sich schnellstmöglich zurück. Er nimmt sich die Zeit die Probleme anzuhören und stellt aufgrund seiner absoluten Fachkompetenz die erste Diagnose - welche sich als absolut richtig herausgestellt hat. Mit mir hat er ca. 25 min. telefoniert und via Telefon für einen Laien nachvollziehbare Schritte beschrieben um die Fehlerursache der Wärmepumpe einzugrenzen. Resultat: Es war nur der Stellantrieb für das 3-Wege-Ventil. Einen Ersatzantrieb hat er für mich bestellt, der wie von ihm prognostiziert binnen 2 Tagen bei mir angekommen ist. Den Einbau konnte ich aufgrund seiner Beschreibung und meiner Ausbildung selber vornehmen. Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben. Also: Wenn jemand Probleme mit seine NIBE Wärmepumpe hat, dann ist er hier in absolut richtigen Händen. PS: Nicht zuletzt möchte ich erwähnen, dass Herr Czarnetzki mir einen Notfalltrick verraten hat um wieder warmes Brauchwasser zu bekommen.
Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben.
Also: Wenn jemand Probleme mit seine NIBE Wärmepumpe hat, dann ist er hier in absolut richtigen Händen.
PS: Nicht zuletzt möchte ich erwähnen, dass Herr Czarnetzki mir einen Notfalltrick verraten hat um wieder warmes Brauchwasser zu bekommen.