Alexander Kolzem Sanitär & Heizung

Gestern war ein Monteur Ihrer Firma bei uns und hat unsere Heizung gewartet..
Bitte richten Sie Ihm viele Grüße aus und wir hoffen Ihn nächstes Jahr wieder zu sehen... Er war sehr freundlich hatte all meine Fragen mit viel Geduld und Wissen Beantwortet... 👍... Toll 😊... War super Interessant... Macht genau so weiter 🙏..
Spitze.!!!!

Ich kann die Firma Kolzem guten Gewissens weiterempfehlen. Der Service ist absolut kundenfreundlich. Die Probleme des Kunden werden ernst genommen und mir wurde trotz krankheitsbedingter Ausfälle schnell geholfen. Die Heizungstechniker im Außendienst arbeiten äußerst professionell und waren sehr sehr freundlich zu mir als Kundin. Ich sage danke an das Team der Firma Kolzem

Herr Glos hat mich sehr professionell und zielgerichtet beraten! Der Auftrag verlief reibungslos und die neue Wärmepumpe funktioniert einwandfrei. Da kann der Winter kommen. Daumen hoch und weiter so!

Fa. Kolzem hat bei uns die alte Ölheizung gegen eine Wärmepumpe ausgetauscht. Trotz der derzeitigen allgemeinen Lieferengpässe konnte das Projekt vor dem kommenden Winter erfolgreich abgeschlossen werden. Dem gesamten Team unseren herzlichen Dank dafür.

Gute Kommunikation, züge Arbeiten. Alles sauber und ordentlich hinterlassen. Würde den Betrieb jederzeit wieder beauftragen.

Es ging um die geplante Installation einer Wärmepumpe.
Von Vaillant wurde dieser Betrieb für die Postleitzahl unseres Wohnort vorgeschlagen. Eine erste Kontaktaufnahme ist von Seiten des Betriebs, obwohl bereits Termine vereinbart wurden, ohne Reaktion verstrichen.
Aufgrund der Bitte von Vaillant erneut versucht einen Termin zu vereinbaren.
Allerdings wurde ein neuer Termin kurzfristig verschoben. Ist aber durchaus zu akzeptieren, kann passieren.
Wenn allerdings bei dem neu vereinbarten Termin keiner erscheint und auch nicht abgesagt wird, zeigt es wohl eine gewisse Unzuverlässigkeit des Betriebes.
Man nimmt sich als Kunde wiederholt die Zeit, um den angekündigten Termin wahrzunehmen.
Wenn man den Auftrag nicht übernehmen möchte oder kann, sollte man dies sofort kundtun.

Nachtrag: Nach einem sehr angenehmen und freundlichen Gespräch mit dem Inhaber Herr Kolzem ist nun ein anderer Eindruck entstanden.
Offensichtlich nimmt Herr Kolzem die Kritik sehr ernst und versucht zu erklären und nicht herauszureden.
So stelle ich mir den Umgang vor und bedanke mich bei Herrn Kolzem.

Sehr zufrieden, top Leistung von der Beratung bis zur Ausführung

Herr Kolzem hat mich bei der Renovierung eines Hauses beraten und für mich sowohl Wasser- als auch Heizungsanschlüsse montiert. Auch die Reparatur einer Heizungsanlage hat er übernommen. Bei akuten Problemen versucht das Team der Firma Kolzem eine Lösung zu finden, reagiert schnell und arbeitet und kommuniziert zuverlässig.