Wir hatten einen Heizungsausfall. Ein anderer Heizungsbauer war sogar vor Ort und ohne das Gerät auseinander zu bauen, sagte er uns, dass der Wärmetauscher zu ist und erneut werden muss. Kosten ca. 1.300,-. Da unsere Heizung aber schon sechs Jahre alt ist, sollten wir besser eine neue Heizung bei ihm kaufen (3.000,-). Dann kam Herr Willers. Nach Prüfung der Heizung und Fehlersuche (Dauer 45 Minuten), stellte er eine defekte Zündelektrode fest. Ein Wert von 35,-. Das hat er ausgetauscht und die Heizung läuft wieder super! Tolle Beratung, Top Kompetenz und mehr als menschlich. Bitte mehr von den Willers! Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
D. C.2 vor Jahren
Miese Arbeit abliefern , Nachbessern und dann noch das Nachbessern in Rechnung stellen! Sorry, geht garnicht. Mieses Verhalten!!!!
Renate Schewe2 vor Jahren
Drei vorherige Bewertungen, alle top. Meine Erfahrungen waren leider anders. Ich plante eine Renovierung meiner Gästetoilette mit Dusche und kontaktierte dafür die Firma Willers. Der Erstkontakt bei mir zuhause erfolgte zügig am 3.4.19. Herr Willers erschien mir kompetent und machte einen freundlichen Eindruck. Ich nannte ihm gleich zu Beginn unseres Gespräches den Termin, an dem ich die Fertigstellung wünschte, da ein größeres Fest bei mir zuhause ansteht. Für Herrn Willers kein Problem, er rechnete von diesem Termin 3 Wochen rückwärts und meinte, dass er am 22.5. beginnen wolle, dann könne er alles schaffen und hätte sogar noch etwas Luft. Nach einem gemeinsamen Besuch im Fliesenhandel am 24.4. versprach er, zügig einen Kostenvoranschlag zu schicken. Dies geschah in den nächsten 2 ½ Wochen nicht. Ich rief ihn an, worauf er mir sagte, er würde sich am selben Tag daransetzen und mir per Email schicken. Als nach weiteren 2 Tagen immer noch kein Kostenvoranschlag von ihm vorlag (eine Woche später sollte die Renovierung beginnen!), mahnte ich per Email dies noch einmal an, woraufhin dann seine Mail mit dem Kostenvoranschlag kam. Kosten – DOPPELT SO HOCH wie vorher von ihm veranschlagt. Sein Hinweis, über den einen oder anderen Posten könne man nochmal sprechen war ein Witz, über so viele Posten hätten wir gar nicht sprechen können, um auf den vorher von ihm veranschlagten Preis zu kommen. Das bestätigte er mir auch in dem dann erfolgten Telefonanruf. Nach Gesprächen im Freundes - und Bekanntenkreis keimt der Verdacht, dass er diesen Auftrag gar nicht mehr wollte (vielleicht hatte er gemerkt, dass er es zeitlich doch nicht schaffen kann?) Aber anstatt mir abzusagen, erhöhte er die Preise derart, dass ICH abgesagt habe. Den einen Stern gibt es, ja, wofür eigentlich? Arbeit – nicht beurteilbar, Kostenvoranschlag erst nach zweimaliger Aufforderung, völlig falsche Einschätzung des Preises – traurig für einen Fachmann mit vielen Jahren Berufserfahrung, letztendlich völlig überteuerter Kostenvoranschlag – Absicht, um Kundin abzuschrecken? Den einen Stern gebe ich für das freundliche Auftreten von Herrn Willers.
Ich werde nun mein Gäste-WC ohne Termindruck demnächst renovieren, aber ganz sicher nicht mit der Firma Willers. .
Ma Rion2 vor Jahren
Alles gleich wieder beim ersten Einsatz funktioniert. Nette Mitarbeiter.
Melli M2 vor Jahren
Immer sehr nett... Und sehr zeitnah vor Ort, wenn man sie braucht... 👍👍👍
Ibrahim Tuner2 vor Jahren
Weil freundliche miterarbeiter zuverlässige Menschen sind!
Meine Erfahrungen waren leider anders.
Ich plante eine Renovierung meiner Gästetoilette mit Dusche und kontaktierte dafür die Firma Willers.
Der Erstkontakt bei mir zuhause erfolgte zügig am 3.4.19. Herr Willers erschien mir kompetent und machte einen freundlichen Eindruck.
Ich nannte ihm gleich zu Beginn unseres Gespräches den Termin, an dem ich die Fertigstellung wünschte, da ein größeres Fest bei mir zuhause ansteht.
Für Herrn Willers kein Problem, er rechnete von diesem Termin 3 Wochen rückwärts und meinte, dass er am 22.5. beginnen wolle, dann könne er alles schaffen und hätte sogar noch etwas Luft.
Nach einem gemeinsamen Besuch im Fliesenhandel am 24.4. versprach er, zügig einen Kostenvoranschlag zu schicken. Dies geschah in den nächsten 2 ½ Wochen nicht. Ich rief ihn an, worauf er mir sagte, er würde sich am selben Tag daransetzen und mir per Email schicken. Als nach weiteren 2 Tagen immer noch kein Kostenvoranschlag von ihm vorlag (eine Woche später sollte die Renovierung beginnen!), mahnte ich per Email dies noch einmal an, woraufhin dann seine Mail mit dem Kostenvoranschlag kam.
Kosten – DOPPELT SO HOCH wie vorher von ihm veranschlagt.
Sein Hinweis, über den einen oder anderen Posten könne man nochmal sprechen war ein Witz, über so viele Posten hätten wir gar nicht sprechen können, um auf den vorher von ihm veranschlagten Preis zu kommen. Das bestätigte er mir auch in dem dann erfolgten Telefonanruf.
Nach Gesprächen im Freundes - und Bekanntenkreis keimt der Verdacht, dass er diesen Auftrag gar nicht mehr wollte (vielleicht hatte er gemerkt, dass er es zeitlich doch nicht schaffen kann?)
Aber anstatt mir abzusagen, erhöhte er die Preise derart, dass ICH abgesagt habe.
Den einen Stern gibt es, ja, wofür eigentlich? Arbeit – nicht beurteilbar, Kostenvoranschlag erst nach zweimaliger Aufforderung, völlig falsche Einschätzung des Preises – traurig für einen Fachmann mit vielen Jahren Berufserfahrung, letztendlich völlig überteuerter Kostenvoranschlag – Absicht, um Kundin abzuschrecken?
Den einen Stern gebe ich für das freundliche Auftreten von Herrn Willers.
Ich werde nun mein Gäste-WC ohne Termindruck demnächst renovieren, aber ganz sicher nicht mit der Firma Willers. .
die beste in ganz Delmenhorst.