Kommen wann und wie es passt. Ganzen Tag gewartet, umsonst und k. Eine Entschuldigung
Theresia B.2 vor Jahren
Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma Stucke gemacht. Als wir aufgrund eines Totalausfalls unserer Heizung bei - 4 Grad Außentemperatur und Kleinkindern im Haus die Firma Stucke telefonisch kontaktierten, reagierte der Telefonansprechpartner sehr unhöflich. Er wies uns auf die Uhrzeit hin (es war gegen 0 Uhr) und war sehr schroff und dies obwohl auf der Homepage 24-Stunden-Notdienst steht. Sonst hätten wir um diese Zeit auch nicht angerufen. Als wir ihn auf die Homepage aufmerksam machten und ihn fragten, ob wir lieber jemand anderen kontaktieren sollten, legte er einfach auf. Leider kann man hier keine 0 Sterne vergeben, sonst hätte ich das getan.
Nachtrag: Nachdem unser Vermieter nochmals am nächsten Morgen mit der Firma Stucke (da langjähriger Geschäftskontakt besteht) telefonierte, meldete sich jemand (nicht der Erstkontakt) bei uns und entschuldigte sich für das Verhalten am Vortag. Es kam dann auch jemand vorbei und reparierte die Heizung zufriedenstellend.
Werner Lukaszewicz2 vor Jahren
Wir hatten erstmalig die Firma Stucke mit der Reparatur unseres Spülkastens auf dem Gäste-WC beauftragt. Leider verlief die Reparatur insgesamt sehr unbefriedigend. Fazit: Wir werden ganz sicher Fa. Stucke nicht mehr beauftragen. Schade.
J S2 vor Jahren
Fachlich und menschlich eine große Enttäuschung.
Gerhard Kiefer2 vor Jahren
Top Fachmann! Notdienst Reparaturen schnell erledigt! Empfehlenswert!
Nachtrag: Nachdem unser Vermieter nochmals am nächsten Morgen mit der Firma Stucke (da langjähriger Geschäftskontakt besteht) telefonierte, meldete sich jemand (nicht der Erstkontakt) bei uns und entschuldigte sich für das Verhalten am Vortag. Es kam dann auch jemand vorbei und reparierte die Heizung zufriedenstellend.