Sehr freundliches Personal nur die Heizung die bei uns eingebaut wurde ging ein paar Tage lang und auf einmal nicht mehr Von daher denke ich dass sie nicht genug ausgebildet sind. Ich würde das auch nicht hinbekommen aber von Menschen die diesen Beruf gelernt haben erwartet man schon eine bessere Arbeit. Das Personal ist sehr freundlich und pünktlich. Bitte nutzt die Fortbildung danit die installierten H Heizsysteme beim nächsten mal nicht nach 3 Tagen kaputt gehen.
Hugo Ententeich2 vor Jahren
Kompetentes Team, schnelle Hilfe im Notfall. Heizung wurde an Silvester umgehend repariert. Seit 25 Jahren zuverlässige Heizungsbetreuung für mich.
Benni Bo2 vor Jahren
Am 02.03.21 war ein Monteur da und hat sich unsere Gastherme angeschaut, diese macht immer wieder Geräusche wie ein Nebelhorn. Laut des Monteurs ist das Ausdehnungsgefäß und der Wärmetauscher defekt. Antwort man klärt es und meldet sich. Am 02.04.21 musste ich dann selbst anrufen und fragen wie es vorran geht. Es hieß man habe keine Ahnung und der Monteur sei die Woche noch voll im Urlaub. (Man schreibt normal ein Protokoll oder ein Zettel mit den details). Antwort man klärt es und meldet sich. Am 05.04.21 Nachdem ich wieder selbst anrufen musste bekam ich die Antwort er ist da und man würde das Ausdehnungsgefäß bestellen. Den Wärmetauscher brauchte man nicht der sei in Ordnung und zu teuer das loht sich nicht. Antwort man kläre es und meldet sich. Mitte bis Ende April habe ich dann immer wieder angerufen und gefragt wie es aussieht. Antowrt es ist nicht Lieferbar. Am 30.04.21 Wieder angerufen und wieder die Antwort nicht Lieferbar. Am 03.05.21 Wieder angerufen und wieder nicht Lieferbar. 1 Minute später beim selber Telefonat die frage was ich denn für eine Heizung habe. (Das sollte man wissen wenn man schon seit 4 Wochen sagt, dass es nicht geliefert werden kann. Am Donnerstag den 06.05.2021 habe ich dann morgens angerufen und siehe da es ist Lieferbar. Der Termin wurde für Montag darauf vereinbart. Den Wärmetauscher habe man noch auf Lager!? Der Wärmetauscher ist doch nicht notwendig, so hat man es mir am 05.04 erzählt. Ok, dann doch ich fragte was der denn kostet. Antwort wie immer man kläre es und meldet sich. Nachmittags habe ich dann die Schnauze voll gehabt und habe alles abgesagt, mir geht es nicht um die lange Wartezeit sondern darum, dass mir immer wieder gesagt wurde man würde sich melden. Und nie hat jemand angerufen um mich mal auf dem aktuellen Stand zu bringen. Deswegen die schlechte Bewertung.
Übrigens das Ausdehnungsgefäß ist noch in Ordnung ich habe lediglich den Druck wieder auffüllen müssen mit einem Kompressor. Die Geräusche kommen vermutlich von der Wärmepumpe aber nicht weil diese kaputt ist, sondern weil der Zulauf zugesetzt ist.Das Geräusch kommt davon das das Gas sich da durchquetschen muss.
Fazit: Wenn man kann sollte man jemand Zuverlässigeren suchen.
Laut des Monteurs ist das Ausdehnungsgefäß und der Wärmetauscher defekt. Antwort man klärt es und meldet sich.
Am 02.04.21 musste ich dann selbst anrufen und fragen wie es vorran geht.
Es hieß man habe keine Ahnung und der Monteur sei die Woche noch voll im Urlaub. (Man schreibt normal ein Protokoll oder ein Zettel mit den details). Antwort man klärt es und meldet sich.
Am 05.04.21 Nachdem ich wieder selbst anrufen musste bekam ich die Antwort er ist da und man würde das Ausdehnungsgefäß bestellen. Den Wärmetauscher brauchte man nicht der sei in Ordnung und zu teuer das loht sich nicht.
Antwort man kläre es und meldet sich.
Mitte bis Ende April habe ich dann immer wieder angerufen und gefragt wie es aussieht. Antowrt es ist nicht Lieferbar.
Am 30.04.21 Wieder angerufen und wieder die Antwort nicht Lieferbar.
Am 03.05.21 Wieder angerufen und wieder nicht Lieferbar. 1 Minute später beim selber Telefonat die frage was ich denn für eine Heizung habe. (Das sollte man wissen wenn man schon seit 4 Wochen sagt, dass es nicht geliefert werden kann. Am Donnerstag den 06.05.2021 habe ich dann morgens angerufen und siehe da es ist Lieferbar. Der Termin wurde für Montag darauf vereinbart. Den Wärmetauscher habe man noch auf Lager!? Der Wärmetauscher ist doch nicht notwendig, so hat man es mir am 05.04 erzählt. Ok, dann doch ich fragte was der denn kostet. Antwort wie immer man kläre es und meldet sich.
Nachmittags habe ich dann die Schnauze voll gehabt und habe alles abgesagt, mir geht es nicht um die lange Wartezeit sondern darum, dass mir immer wieder gesagt wurde man würde sich melden. Und nie hat jemand angerufen um mich mal auf dem aktuellen Stand zu bringen. Deswegen die schlechte Bewertung.
Übrigens das Ausdehnungsgefäß ist noch in Ordnung ich habe lediglich den Druck wieder auffüllen müssen mit einem Kompressor. Die Geräusche kommen vermutlich von der Wärmepumpe aber nicht weil diese kaputt ist, sondern weil der Zulauf zugesetzt ist.Das Geräusch kommt davon das das Gas sich da durchquetschen muss.
Fazit: Wenn man kann sollte man jemand Zuverlässigeren suchen.