Sven Gimber Haustechnik Meisterbetrieb
Kranichweg 39-41, 69123 Heidelberg, Deutschland
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Ich hatte die Firma Gimber wegen einiger kleiner Reparaturen in meiner Wohnung kontaktiert. Tatsächlich kam auch am gleichen TAG jemand vorbei um sich die Sache anzuzuschauen. Der Monteur fotografierte alles und notierte was ich brauchte. Meinte sobald sie die Teile hätten würden sie sich wieder melden. Leider war das nicht der Fall. Stattdessen bekam ich nach etwa 1.5 Wochen eine saftige Rechnung für das "Anschauen" der Arbeit. Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir lapidar erklärt man habe kein weiteres Interesse an diesem Auftrag.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung :)
Überaschung kam leider mit der Rechnung. Es hat sich festgestellt, dass die Fahrtzeit zusätzich zum Arbeitsaufand zum Arbeitsstundensatz abgerechnet wird + zusätzliche Anfahrtskosten. Da der Technicker zweimal kommen musste, waren am Ende zwei Stunden zusätzlich zu bezahlen, eine Stunde pauschal pro Besuch on top. Dies wurde so bei der Beauftragung nicht kommuniziert. Der Technickerbesuch einer anderen Firma, die stundensatztechnich höher lag, hat mich im Endeffekt weniger gekostet, da reine (minutenweise) Arbeitszeit abgerechnet wurde und die Anfrahrt über die Anfahrtkosten. Meiner Meinung nach ist es wichtig vor der Beauftragung darauf hinzuweisen, dass die kommunizierten Anfahrtkosten nicht final sind daher Abzug von zwei Sternen.
Wir haben das Bad komplett sanieren lassen und Gimber Haustechnik beauftragt, womit wir sehr zufrieden sind und den Service jederzeit wieder nutzen würden.Danke nochmals!