Kinderarztpraxis Kleine Helden

Bei Dr. Blandforts war es viel besser. Jetzt ist eine Katastrophe.
Die blonde Dame am Empfang ist unfreundlich.
Man wird nicht von dem Arzt behandelt den man hat, sondern von anderen.... Vertreter, Ausbilder oder was weiß ich wer die alle sind. Unseren Arzt haben wir nur 1 mal gesehen.
Man sitzt am Telefon und versucht da anzurufen um ein Termin zu bekommen und man hört nur die Ansage: ich soll mir das anhören und anschließend werde ich weiter verbunden.... ist es aber nicht....
Bin richtig wütend !!!!

Dr. Ermark ist einer der besten Kinderarzten in Landau. Unserer Sohn ist länger als 5 Jahre ein Patient von Dr. Ermark. Egal bei den normalen Untersuchungen, bei Notfällen oder bei der Beratung von Impfungen werden wir immer sehr gut behandelt. Mittlerweile vertrauen wir Dr. Ermark so sehr, dass egal wie krank unserer Sohn ist, sobald Dr. Ermark OK sagt, sind wir als Eltern ganz beruhigt. Außerdem beobachtet Dr. Ermark immer die Kinder in Wartezimmer. Die Schwerkranken kommen relativ schnell dran.

Seit Corona Zeit ist die Wartezeit und die Aufenthalt in Wartezimmer wegen der AHA Regel ein bisschen anders wie früher. Aber es ist bei allen Praxis genau so. Telefonisch waren die netten Kolleginnen immer erreichbar, nur muss man manchmal mehr Mals Versuchen, was auch bei allen Praxis normal ist. Ich finde es super nett, dass die Praxis die Akuten Sprechstunden anbietet. Damit man bei Notfälle ohne Termin hingehen kann.

Wir achten immer auf den aktuellen Plan der Sprechstunden. Eventuell fahren wir einfach nach der Praxis in Anweiler, dort ist die Wartezeit deutlich kurzer.

Die Praxis bietet auch verschiedenen Seminare z.B. Erste-Hilfe-Kurs usw. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung der Praxis.

Wir sind inzwischen seit 4 Jahren mit beiden Kleinkindern bei Dr. Ermark/Frau Brombach und sehr zufrieden. Klar gibt es mal längere Wartezeiten zur Notfallsprechstunde, ist aber nachvollziehbar bei dem Andrang gerade zur Erkältungszeit. Die Beratung ist stets freundlich, Untersuchungen kindgerecht und die Arzthelferinnen halten den Laden am Laufen. Und bei aller Effizienz wurden bisher noch jedes Mal all meine Fragen beantwortet und ich habe immer jemanden erreicht. Sei es per Telefon oder Email, sogar Videosprechstunde geht. Wir fühlen uns gut aufgehoben!

Wir sind mit beiden Kindern in dieser Praxis. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Sind dann extra in die Notsprechstunde gefahren, da unser Kind sehr stark erkältet ist und Fieber hat. Übers Wochenende keine Besserung zu sehen war. Hier wird sie von den andern Ärzten nicht behandelt weil Herr Knüppel heute in der Praxis in Annweiler ist. Wir sollen dort hin fahren. Verstehen wir nicht. Wir waren bisher immer in dieser Praxis und nicht in Annweiler. Wird Zeit für einen neuen Kinderarzt.

Wir sind bei Doktor Ermark und manchmal auch bei Dr. Brombach. Die Ärzte sind top! Der Umgang mit den Kindern ist sehr liebevoll und auch fachlich fühlen wir uns richtig gut aufgehoben. Gerade Dr. Ermark hat immer eine sehr differenzierte und evidenzbasierte Meinung. Wir können die Praxis wärmstens empfehlen. Klar muss man mal warten - aber ganz ehrlich, wo muss man das nicht?

Leider muss ich der Praxis eine schlechte Bewertung geben. Eigentlich ist meine Tochter bei Herrn Knüppel in Behandlung. Seit geraumer Zeit wird sie nicht mehr von ihm behandelt, sondern von einer Ärztin. Ich mag ja der Ärztin nicht ihre Qualität absprechen, dennoch gehen wir hier in die Praxis wegen Herrn Knüppel.
Jetzt zur eigentlichen Sache.
Ich hab null Probleme mit Wartezeiten und ich verstehe auch das die Mitarbeiter sehr viel Arbeit haben, aber der Kommentar das ich und meine Tochter doch bitte im Auto warten sollen bei 25 Grad lässt mich sprachlos zurück.
Wir mussten 90 Minuten warten bei akuter Übelkeit meiner Tochter. Selbstverständlich bin ich mit ihr nach Hause gefahren und hab nicht im Auto gewartet. Wenn das Wartezimmer ständig voll ist, sollte man sich mal überlegen ob man es nicht doch vergrößert.

Wir kamen zum ersten Mal in die Praxis als Teile davon aus Krankheitsgründen geschlossen waren. Wir bekamen dennoch kurzfristig einen Termin zunächst in Landau und dann am nächsten Tag in Annweiler. Die ÄrztInnen und das Personal am Empfang waren super-freundlich und natürlich auch sehr kompetent. Wir waren sehr zufrieden!

Sehr nette ärzte, schöne praxis!

Ein verbesserungsvorschlag hätte ich allerdings:

Es ist ja eine gemeinschaftspraxis in der mehrere ärzte tätig sind,warum der eine für den anderen arzt keine patienten untersucht wenn der eine arzt nicht da ist versteh ich leider nicht! In der akutsprechstunde stehen die eltern und kinder schlange ,sogar auf der terasse, grausam und das mit kranken kindern grade bei diesem wetter im winter ,es sind auch ganz kleine babys dabei.muss das sein?! Wie wär es mit einer grösseren praxis? Externer wartebereich ,oder der eine arzt hilft dem andren? So ist das leider nicht so toll.die ärzte sind super lieb und gut , aber das müsste dringend verbessert werden!