DEKRA Automobil GmbH Außenstelle Pfaffenhofen

Ich stehe von 16:46 bis 17:02 Uhr vor dem verschlossenen Einfahrtstor, das nach der Ausfahrt des vorhergehenden KFZ geschlossen wird. Der DEKRA-Mitarbeiter läuft drin rum, geht ab und an Richtung Büro. Er guckte mehrmals Richtung Einfahrtstor und hätte mich bzw vorher schon mein KFZ erkennen können. Ich klingle von draußen 2x und erhalte keine Reaktion des Mitarbeiters. Kein Hinweis auf ne Wartezeit oder Annahmeschluss oder irgendwelche Info.
Ja, dann bin ich eben morgen und zukünftig wieder beim TÜV. Muss leider einen Stern vergeben, MINUS-Sterne gibt's nicht.

Wegen zu niedrig eingestellten Licht keine Plakette zugeteilt bekommen... erheblicher Mangel laut dem Prüfer. Das es sich um ein 30 Jahre altes Fahrzeug handelt wo man das Licht noch in ein paar Sekunden mit einem Kreuzschlitz nachstellen kann war dem Prüfer aber egal und ich musste wieder kommen. Hier schreibt man Kundenservice noch groß!

Lkw's mit zusätzlichen Lichter (Lightfix) werden hier nicht mehr gemacht, alles abbauen dann würde es gehen. Das ist sehr sinnvoll bei uns in Deutschland!

1 h gewartet für nichts.
Ab jetzt nur noch zum richtigen TÜV!

Ohne Termin, man stellt sich einfach hinten an. Bei mir, kurze Wartezeit. Leider war der Prüfer sehr distanziert, was meine Fragen betraf, aber jeder hat mal nen schlechten Tag. Trotzdem super. Bar oder Kartenzahlung möglich. HU+AU= 125€

Perfekt mehr kann man nicht sagen. Einzige Prüfstelle in der Umgebung die sich die Zeit genommen haben sich im Vorfeld schon meine Unterlagen anzusehen. Werde nur noch hier hin fahren. Klare Empfehlung

Absolute Frechheit, man wird von oben herab behandelt.
Gestern, wollte ich meine tüv machen, durch eine tieferlegung wollte er mir diese nicht mit meinen Winterfelgen geben obwohl diese mit E1 gekennzeichnet sind.
Ich wieß, ihn sogar darauf hin, dieser hörte überhaupt nicht zu und antwortete mir noch frech :“ haben sie, dass jetzt verstanden!“
Ich fuhr danach zum TüV Süd, wo ich ohne Probleme mit diesen Winterreifen meinen tüv bekam. Ich fragte im Vorfeld wegen den Felgen, schaute diese an, ein kurzes Telefonat Antwort E1 ist wie original ergo kein Problem.
Absolut eine Frechheit diese Stelle, da sich der eine Kollege dann noch lustig gemacht hat mit dem anderen.
Lachend und kopfschüttelnd in der Halle stand.
Zeugen habe ich auch.
Uhrzeit 16 Uhr 27.4.22

Ich fühlte mich bisher immer gut bei der DEKRA für HU+AU aufgehoben, so fur ich auch diesmal hin. Super dachte ich, kein Andrang, ich kam sofort dran. Später erfuhr ich, daß ich 13,50 Euro gespart hätte, wenn ich 500 m weiter zum TÜV Pfaffenhofen gefahren wäre. Die Preise veröffentlicht der TÜV in diversen Internet-Foren, bei DEKRA steht "Auf Anfrage". Liebe DEKRA, Transparenz sieht für mich anders aus, jetzt habt ihr einen Kunden weniger