TK-Carparts

Die Qualität ist mehr als dürftig! Neue OEM Gleichlaufgelenke rostig noch vor dem Einbau. Frontblech hoffnungslos rostig so dass KTL Lack einfach abblättert. Dazu noch schlecht verpackt. Offensichtlich keinerlei Qualitätskontrolle. Nie wieder.

Ich hab schon einige Bestellungen bei TK-Carparts in den letzten Jahren für meinen T3 aufegegeben und bin wirklich sehr zufrieden.
Im Rahmen der aktuellen Bestellung, muss ich hier einfach mal was dazu schreiben.
10:30 Uhr Bestellung bezahlt
13:39 Uhr Rechnung erhalten
13:39 Uhr Versandbestätigung erhalten
Und ich gehe stark von einer Lieferung morgen aus.
Krass, ihr seid so schnell. Das ist echt geil und macht so wirklich Freude.
Die Teile, die ich bisher bestellt und verbaut habe, sind nach wie vor verbaut und sind einwandfrei in Ordnung. Dazu gehören Reparaturbleche, Dichtungen, Kleinteile, Motorteile, Züge, Interieur und und und.
Ich finde es auch super, dass Teile nachgefertigt werden und TK auch eine Einschätzung zur Qualität des zu bestellenden Teils abgibt. Das hilft ungemein und ich persönlich bin bisher damit gut gefahren.
Danke an der Stelle!

Absolut kompetente Beratung
War sehr zufrieden
Kann ich nur weiterempfehlen

Diesen Shop empfehle ich immer weiter. Superschneller Versand, gestern bestellt --->heute da.
Zur Qualität der Teile steht im Shop fast immer was dabei. Vieles gibt's nun mal nicht mehr als OEM.

Diese fünf Sterne, gibt es hauptsächlich für den sehr guten Service. TC-Carparts ist einer der wenigen Online Händler bei denen immer ein Mitarbeiter ans Telefon geht und dann auch sehr geduldig und hilfsbereit ist. Ich hatte vorher eine nicht gerade preiswerte V2A Auspuffanlage von Auspuff-Hannover versucht zu installieren und bin beim Hosenrohr verzweifelt, da dieses überhaupt nicht passte, das Hosenrohr von TK-Carparts für gerade mal preislich die Hälfte passte wie angegossen. Leider mußte ich die Pleuelschrauben nach dem Montage Versuch zurückschicken aber das Geld war schon nach einer Woche wieder gutgeschrieben. Also alles in allem eine gute Erfahrung.

TK-Carparts ist für mich immer wieder die Adresse wenn ich Teile für den Käfer brauche.
Er hat einen schönen übersichtlichen Internetshop und der Versand passiert sehr schnell und reibungslos.

Reklamationsbearbeitung ist eine Katastrophe. Erste Reklamation zieht sich über mehrere Wochen. Ohne Nachfragen passiert gar nichts.
2. Reklamation wurde schneller bearbeitet, allerdings wurde mir hier das falsche Teil einfach nochmal geschickt (ist also immernoch unbrauchbar).
Ich gebe es auf, auch wenn ich bis dahin zufrieden war mit der Auswahl und Versandzeit.

Ich habe bisher dreimal bei dem Händler bestellt und bin mit der Qualität der gelieferten Teile immer zufrieden gewesen. ABER: Bezüglich des Umgangs mit Kunden und der Behandlung von Retouren hat das Team von TK-Carparts einiges an Verbesserungspotenzial. Konkret wäre hier zu nennen: Das Firmentelefon besetzen (da geht so gut wie nie jemand ran). Auf die Probleme der Kunden bezüglich der gelieferten Teile eingehen und versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden, anstatt zu sagen das es damit noch nie Probleme gab und dann das Gespräch abzuwürgen. Ein Rücksendeformular auf der Internetseite bereitstellen oder dem Paket beilegen(ja es gibt Kunden die Teile auch zurückgeben wollen).