AVZ Auto-Teile-Vertriebs-Zentrum GmbH

Wir sind äußerst zufrieden mit der Arbeit von Frau Özdemir eine sehr kompetente Innendienst Mitarbeiterin. Weiter so👍👍👍

Finger weg von diesem Händler!!!
In der Anzeige wurde ein Auto einem gepflegten und gutem Zustand angeboten und an mich verkauft.
Nach nicht einmal einem halben Jahr musste ich zum Tüv. Dabei sind gravierende Mängel festgestellt worden, die nach Aussagen der Mechaniker und des Gutachters niemals so hätten dagewesen sein dürfen bzw. der Händler hätte um die Mängel wissen müssen.
Eine Reparatur würde ungefähr das Gleiche kochten,wie der Wagen.
Trotz Zusagen des Händlers,dass er die Mängel beseitigen würde, wurde dieser plötzlich garnicht mehr freundlich und weigert sich in dieser Angelegenheit die Verantwortung zu übernehmen, so dass das Ganze vor Gericht gehen wird.

Heute morgen ein paar Teile abholt, das hat alles super geklappt, nette Mitarbeiter.
Bis ich an dem offensichtlichen Leiter oder Chef vorbeiging, dieser sah mich direkt sehr herablassend an und fing an zu lästern & zu lachen als ich an ihm vorbei war. Er dachte wohl, ich wäre ein Mitarbeiter in Flip Flops, nur blöd dass ich als Geschäftführerin einer seiner Kunden da war! Sehr sehr unprofessionell...werde ich mir in Zukunft 3x überlegen, ob ich da noch Teile hole wenn man so blöd angemacht wird.

Man hat sich allerdings direkt um mein Anliegen gekümmert & hat es sehr ernst genommen. Ich wurde persönlich kontaktiert, man hat sich entschuldigt & mit erklärt, dass es prompt der Sicherheitsbeauftragte war, dessen Verhalten auch sofort beanstandet wurde. Ich fand es super, dass sich schnell um eine Lösung gekümmert wurde & hoffe, dass so etwas nie wieder passiert. Denn selbst wenn ich eine Mitarbeiter gewesen wäre, hätte man mich direkt & persönlich darauf ansprechen können und nicht hinterm Rücken mit den anderen zu lachen. Das könnte man dann auch als Mobbing gelten lassen.

Wirklich richtig guter und zuverlässiger Partner wenn es um orginal Ford Ersatzteile aber auch Zubehör, Reifen und Werkstattausrüstung geht...klasse Mitarbeiter die immer ein offenes Wort für einen haben oder Lösungen finden...weiter so....😀👍

Bin sehr zufrieden!.

Perfekt

Nie wieder

(Übersetzt von Google) Es gibt eine Firma Professional Retail Service GmbH, Maybachstraße 2, 45891 Gelsenkirchen, Ankunftskoordinaten 51.54818, 7.07979

(Original)
Имеется фирма Professional Retail Service GmbH, MaybachstraBe 2, 45891 Gelsenkirchen, кординаты заезда 51.54818, 7.07979