Pandora

Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat sich sehr bemüht und aus einer anderen Filiale in Berlin ein Armband für uns in den Shop bestellt. Mich denn auf angerufen um mir mitzuteilen, wann das Armband da ist. So kam meine Frau nun doch noch zu ihrem Armband, dass online schon als vergriffen geführt wird. Auch die Rabat Aktion wurde auf den Artikel gewährt. Ich finde ein wirklich guter Service.

Ich habe dort eine tolle Beratung bekommen als ich dort war. Mein Charm ist kaputt gegangen und es wurde freundlicher weise sogar umgetauscht und ich bin sehr zu finden. Wenn ich mal demnächst wieder in der Nähe sein sollte gehe ich gerne wieder hinein denn dort gibt es der viel schöner Schmuck und sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter

sowas lustloses und unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Die Gute dame braucht mal eine schulung und softskill wie man mit kunden umgeht. Lieber nach Hamburg.

Viel Geduld und Zeit sich genommen. Bin manchmal anstrengend als Kundin 🙈
Die Mitarbeiterin L.B. (lt. Kassenbon) begrüßte mich, war Sachlich und hilfsbereit und hat immer ein Lächeln gehabt. Und dann gab es doch noch die passenden Ohrringe zu meinem filigranen Armband dazu 😉. Danke.

Ich selber sammel keinen Pandoraschmuck, habe aber schon einige Male für Freundinnen Geschenke oder Gutscheine dort gekauft. Ich finde den Schmuck sehr schön, alles sieht sehr edel aus. Die Preise sind human. Auf Wunsch wird alles schön verpackt. Die Mitarbeiterinnen waren größtenteils freundlich. Der Einkauf ist schnell erledigt, wenn man weiß, was man möchte. Eigenartigerweise ist das Geschäft nie voll.

Zu Weihnachten ein Armreif für meine Freundin gekauft. Verkäuferin versicherte mir AUSDRÜCKLICH! das, sollte es zu klein sein ein Umtausch kar kein Problem sei. Entweder bestellt man dann einfach das Armband in einer Nummer größer oder es gibt das geld zurück. Leider war dies Armband zu klein ... aber der Umtausch nicht möglich, da man dieses Band aktuell nicht hat, es nicht bestellen können, man sowieso nur 3 davon in die Filiale bekommen hätte, Geld zurück ausgeschlossen wäre, man ja zusätzlich ein Anderes kaufen und den Schmuckverschluss des ersten Bandes an das zweite Bauen könnte, man bei e-Bay das band verkaufen solle wenn man keinen Gutschein wolle .... Soviele komische, krumme und unstimmige Aussage in einem Chor von 3 Verkäuferinnen habe ich noch nicht auf einmal gehört ... Die Höhe war allerdings das man dann zudem auch noch zur Rückgabe drängen wollte, da eine weitere Kundin, der augenscheinlich Auch das Armband zu klein gewesen wäre, dieses für sich kaufen wollte ....

Fazit: unhöflicher, unfreundlicher, unzeitgemäßer Umgang mit dem Kunden der wirklich Null hilfsbereit oder lösungsorientiert daher kam und das fahle Gefühl hinterlässt, dass man fehlberaten wurde um etwas zu kaufen, mit Versprechen die hinterher weder gehalten werden können, noch gehalten werden wollen. Man hat ja schließlich schon das Geld des Kunden erhalten, wieso also noch behilflich sein, außer er gibt noch mehr Geld aus ...
Schade, dann doch lieber Online gekauft ( Aber die haben ja nix mit uns zu tun, auch wenn es den Armreif da ohne Einschrenkungen gibt. Der Gutschein aus dem Laden kann dort aber nciht verwendet werden ...)

Sehr unfreundlich, wollte mir nach bestandener Prüfung was gutes tun, überhaupt keine Beratung bzw. es wurde mir nichts gezeigt! Vielleicht lag es daran, das ich gleich um 10.00 Uhr da war! Hab schon soviel bei Pandora gekauft, wurde noch nie so schlecht beraten!!!

Leider sind die Mitarbeiter nicht sehr kompetent. Sie sichern einem Geld Zurück zu, und berufen sich hinterher auf dir Angaben des Bons. Man hört viel schlechtes über diesen Store, leider muss ich mich nun anschließen. Da bleiben wir doch lieber im Citti Park bei den lieben Damen.