Stil-l-voll Tragen

Sehr enttäuscht von dem Ergebnis. Habe 3 Monate gewartet und eine billige silberfarbene Kette bekommen mit einer Muttermilchperle wo Haare eingearbeitet werden sollten, diese sind völlig durcheinander und kaum zu erkennen. 1/3 der Perle ist gar nicht poliert/lasiert. Auf Beschwerdeemail und Anrufe wird gar nicht geantwortet. Zieht sich aus jeglicher Verantwortung mit dem Hinweis selbstgemacht, individuell etc. Das sollte die schönste Erinnerung an die Stillzeit werden! Absolut nicht zu empfehlen

Vorab:

Ich fand die Idee wirklich schön - eine Erinnerung in der Hand zu tragen, die unsere Stillzeit erzählt.

Der Erstkontakt war sehr nett und es wurde zügig beantwortet.

Nach ca. 10 Wochen kam das Produkt an und ich bin absolut enttäuscht. Es ist sehr unsauber verarbeitet, die Kanten sind sehr spitz und nicht abgerundet und zur Krönung - es befindet sich ein Fingerabdruck !!!!! auf dem Produkt. Ich finde bei solch einer persönlichen Sache, darf sowas nicht passieren. Natürlich habe ich umgehend Kontakt aufgenommen und bis heute ( 3 Wochen her ) keinen Kontakt erhalten. Ich hätte mir als Service gewünscht, dass ich mein Muttermilchherz zurück schicken kann und die Mängel werden korrigiert.
Ich denke, klare abzocke!!! Bitte nicht von den schönen Bildern beeinflussen lassen. Absolut keine Kaufempfehlung und schlechter Kundenservice, es werden einfach meine E-Mails ignoriert. Frechheit !

Einfach nur unprofessionell und absolut grottenschlecht! Ich wollte eine Kette bestellen: ein weißes Herz mit Glitzer drauf. Ich hab mir auf der Homepage das Herz ausgewählt und das Glitzer, aber vergessen die Kette auszuwählen. Per Mail wurde mir mitgeteilt, ich solle den Betrag für die Kette einfach mehr überweisen - offiziell in der Bestellung wurde es nicht eingefügt und auf keiner Rechnung und in keiner Bestellbestätigung taucht die Kette auf! Meiner Meinung nach absolut unprofessionell. Gut. Die Kette kam an - sieht absolut schlecht aus! An den Rändern viele abgeplatzte Stellen und das Glitzer? Ja, welches Glitzer?! Es ist kaum Glitzer vorhanden! Es sieht absolut NICHT so aus wie auf der Vorlage, anhand derer ich mir auf der Homepage das Glitzer ausgewählt habe!
Auf Nachfragen per Mail wird NICHT reagiert! Und das, obwohl man als Käufer das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung hat! Es werden sowohl mehrere Mails sowie Nachrichten bei Facebook per Messenger einfach IGNORIERT! Absolut unprofessionell! Ich rate jedem hier die Finger von zu lassen! Absolut schlecht und nicht kundenorientiert! Nur Profit ist wichtig, die Zufriedenheit der Kunden scheint egal zu sein! Traurig!

Liebe Mamis,

Ich möchte euch kurz meine enttäuschende Gesichte bezüglich meines Muttermilchschmucks erzählen...
Im März 2018 schickte ich an "Stil-l-voll tragen" in freudiger Erwartung meine Milch, um mir einen hübschen Flakon mit 2 Blümchen darin anfertigen zu lassen... Das Beispielbild gefiel mir unheimlich gut, die übliche Wartezeit von 6-8 Wochen nahm ich dafür gerne in Kauf. Ende Juni erhielt ich nach ewiger Wartezeit endlich mein Päckchen. Ich riss es natürlich sofort auf - die Vorfreude war riesig. Umso enttäuschter war ich dann, als ich das Ding (ein anderes Wort wäre unpassend) in meinen Händen hielt. Ich hätte am liebsten los geheult.
Der Flakon entsprach absolut gar nicht dem, was am Beispielbild versprochen wurde. Das es zu Abweichungen kommen kann und man bei Handarbeit nie eins zu eins das gleiche Produkt erhalten würde war mir klar, doch dieses Ding war vernab von allem, was ich mir erwartet hatte...
RIESIGE Luftblasen darin, Milch klebte zwischen Flakon und Korkstöpsel und der Flakon war so mit Milch gefüllt, dass die 2 Blümchen darüber nicht mehr zu erkennen waren. DAS war das Produkt wofür ich 80(!)€ bezahlt habe? DAS hat mir die Firma allen Ernstes geschickt???
Ich war so maßlos enttäuscht...
Traurig über das Ergebnis wandte ich mich an den Hersteller und bat um Reklamation.
Nachdem ich über eine Woche auf eine Antwort wartete, schrieb ich erneut, um dann eine niederschmetternde Antwort zu erhalten...
" da unsere produkte alle von hand hergestellt werden, kann es hier und da abweichungen geben, kein produkt sieht aus wie das andere, auch kann man das aushärten und verlaufen des harzes nicht immer beeinflussen. diese veränderungen haben wir in unseren pflegehinweisen nieder geschrieben, die du mit dem abschluss der bestellung zur kenntnis genommen hast. das du nun gar nicht zufrieden bist, tut uns leid, aber das du ein produkt eins zu eins bekommst, ist bei handarbeit nicht möglich.
wir wünschen dir alles gute!"
.. Ich konnte es nicht fassen... Pech gehabt- das war meine Antwort?! Ich schrieb erneut und bat um Rückerstattung eines Teils des Geldes... Auf eine Antwort warte ich bis heute...
Ich war bzw bin so unfassbar sauer... Wie kann man einem Kunden so etwas antun? Was, wenn dies die letzte Milch gewesen wäre, die ich hatte? Ich wäre unendlich traurig gewesen...
Dem war zum Glück nicht so...
In einer Facebook Gruppe erzählte ich von meiner Misere und wollte wissen, ob ich tatsächlich einfach Pech hatte oder es anderen auch so erging...
Wie sich herausgestellt hatte, war ich bei Weitem nicht die Einzige...

Am Anfang waren sie sehr nett und haben meine Fragen zügig beantwortet. Die Qualität der Prdoukte ist aber unter aller sau! Es ist so viel Geld und dann wird da rum gepfuscht. Auf meine Beschwerde hat sich dann niemand mehr gemeldet. Die Kanten sind noch extrem schaft und es sieht einfach alles andere als schön aus. Bitte weicht auf andere Muttermilchhersteller aus, denn diese sind überhaupt nicht empfehlenswert!

Sehr netter Kontakt. Habe für meine Frau eine Perle mit Kette bestellt. Sieht wunderschön aus. Kann ich nur empfehlen.

Total schlechte Arbeit n
Inkompetenter anbieter