Swarovski

Wir sind in die Boutique und wollten ein Geschenk kaufen, leider null Beachtung. Eine Begrüßung wäre wohl das mindeste gewesen, aber nicht mal das haben wir bekommen.

Der Schmuck verfärbte sich bereits nach drei Monaten. Nach Reklamation im Shop, erhielten wir einen langen, unfreundlichen Vortrag. Kundenfreundlichkeit ist definitiv keine Stärke des dortigen Personals.. Wir werden hier nicht mehr kaufen

Wurde noch nie so herablassend behandelt wie in diesem Laden. Ich kam ins Geschäft um ein Schmuckstück umzutauschen, woraufhin ich erstmal 15 Minuten auf die Chefin warten musste, da der Mitarbeiter es alleine nicht konnte. Nachdem sie dann endlich kam, wurde ich erstmal ignoriert und zunächst die Kunden bedient, die nach mir kamen. Als ich mich dann in die Nähe stellte um zu warten, wurde ich herablassend gemustert und gefragt, ob ich denn gerade das Kundengespräch belauschen würde, was in meinen Augen eine absolute Frechheit ist - und das von der "Chefin". Als ich dann endlich dran war, wurde mir der Umtausch eines vor 2 (!) Tagen gekauften Schmuckstückes verwehrt, da ich ihn bereits 1 Stunde getragen habe und er so natürlich nicht zurückgenommen werden kann.

Mein Fazit: In Zukunft lieber zu der Konkurrenz ein paar Läden weiter: Genauso schöner Schmuck und zumindest freundlicher, anstatt hochnäsiger Umgang mit den Kunden.

Habe gestern den Laden zusammen mit einer Freundin besucht da wir ein Geburtstagsgeschenk für eine Freundin suchten. Als wir in den Laden kamen, drehte die Verkäuferin sich weg, als wir sie dann ansprachen und sagten, weshalb wir da sind, haben wir einen wirklich abfälligen Blick erhalten. Wir hatten uns vorher schon etwas auf der Website von Swarovski angeguckt, das wir gerne sehen wollten, als ich der Verkäuferin das Bild des ausgesuchten zeigte, wurde nur schnippisch geantwortet:„ So was haben wir in dieser Filiale nicht." Habe dann nur zu meiner Freundin gesagt, dass wir uns dann eben noch die Auslage anschauen, wieder ein abwertender Blick. Das ganze hat sich gerade in diesem Moment nicht schön angefühlt, da wir ein Produkt aus dem Sale zeigten und wir eben noch ein bisschen jünger sind, das ganze kam dann so rüber als "könnten wir uns das eh nicht leisten" oder "das günstigere haben WIR doch nicht hier". Dabei ist es doch ganz egal, wie man aussieht oder wie alt man aussieht, jeder Kunde sollte gleich bedient werden.Ein wirkliches trauriges Kauferlebniss da ich eigentlich selbst gerne den Schmuck von Swarovski trage und einer Freundin eine besondere Freude zum 16. Geburtstag machen wollte. Wir haben uns nun nach dieser Erfahrung für ein Schmuckstück einer anderen Firma entschieden.

Tolle Beratung und man hat sich bemüht... Daumen hoch... 👍

Schöner Laden. Leider konnte mir die Verkäuferin nicht genau sagen aus welchem Material das Armband das ich angefragt hatte besteht denn Modeschmuck ist keine Aussage über die Legierung. Auch das soviel Geld dafür verlangt wurde war mir nicht recht aber dafür kann die Verkäuferin ja nichts. Pandora hat da das selbe Armband in Silber für den gleichen Preis. Alles im allem etwas enttäuschend.

War heute im Store und hab nach einem Geschenk gesucht. Sehr unfreundliche Angestellte. Keine Begrüßung. Kein Augenkontakt. Auf Fragen antwortet sie gelangweilt und etwas frech. "Das haben wir halt nicht" geht überhaupt nicht auf Wünsche ein. Ganz schlechter Service...dabei wollte ich auch was kaufen nur ist mir die Laune vergangen. Schade!

unfreundlich, arrogant, schlecktes Service. Keine Begrüßung. Wenn man nichts kauft, ist es nicht willkommen.
Aber die junge Mitarbeiterin war freundlich. gegenseitig angenehm.
Ein Stern ist von der freundlichen Mitarbeiterin.